①交付环节混乱、售后网点配置不足等带来的“弱服务”,已成为与小米汽车“高销量”间的主要矛盾。 ②信息传递口径不一、问题升级机制不完善,导致一线服务人员应对能力参差不齐。 ③类似因为服务资源配置不到位而影响用户体验的案例,在售后服务环节也同样存在。
①头部阵营:比亚迪稳坐榜首,吉利、五菱紧随其后; ②新势力:鸿蒙智行、赛力斯高增,小米同比近翻倍; ③特斯拉强势回归,单月环比暴涨超180%;
①合众新能源管理人发布公告,公开招募经营管理受托方。 ②管理人特别强调了“维持‘造车双资质’”,以保持哪吒汽车的技术状态和资产价值。 ③资金来源方面,受托方则需要自行筹集资金。