财联社4月16日讯（记者 张良德 实习记者 刘亚鹏）从“讲故事”到“降费用”——当AI走进研发、产线和业务流，毛利率、销售费用率、单客产值正在成为衡量医药企业AI成色的新标尺。

2026年乌镇健康大会上，一个微妙的变化正在发生：去年与会者还在讨论“AI能做什么”，今年的话题已经变成了“AI帮企业省了多少钱”。

“我记得去年分享AI时，大家还是好奇与观望，今年已经成了现象级话题。”美团医药健康事业部总经理李晓辉在其主题论坛演讲上如此开场。而一块医药总裁欧阳鹏的表述更加直白：“今年三个月时间，我觉得跑了以前三年的活。”这种体感的变化背后，是一个投资命题的切换：AI在医药产业正从“概念溢价”进入“财务验证期”。当技术从展厅走进产线和业务流，衡量AI价值的标尺不再是“有没有布局”，而是是否真的帮助企业改善了毛利率、销售费用率和单客产值。

财联社记者通过在横跨多场主题论坛以及现场采访的过程中发现，一批先行企业已经开始交出自己的“AI账本”。

第一本账：利润表·销售费用率——数字员工的“即时回报”

AI在管理费、营销费方面的降本效果立竿见影。欧阳鹏在AI专场主题演讲中分享了一组令人印象深刻的数字：公司内勤支持部门通过搭建AI工作流，一个月内实现了70%的提效——“以前10个人的活现在3个人干”。新人入职小程序让每人每月节省800分钟，证照锁定处理实现全自动化，AI巡店助手让连锁老板第一次能穿透层级、实时掌握门店执行情况。

一块医药目前已连接500余家供应商，服务全国10万余家终端药店，其自主研发的PHDS药店健康诊断系统与壁虎P4药房人才培训小程序，正在将AI能力从“自用”转向“对外输出”。

健康未来秘书长、大姨妈APP创始人柴可的分享同样硬核。他展示了用RPA机器人处理美团沙盘数据的案例：原本需要员工一早上3小时完成的工作，机器人9分钟跑完，成本仅几分钱。而一个成都员工的半天工资约193元。

更关键的是效果端：通过将用户行为数据结构化投喂给AI，其运营的OTC品种在美团平台的投放效率半年内增长了1.7倍——“同样一块钱带来的GMV成交额翻了1.7倍”。他还展示了用AI替代离职KOL筛选专家的案例：搭模型、投数据、做AB测试，最终实现了达人筛选的“无人化”。

健康未来秘书长、大姨妈APP创始人柴可

腾讯健康胡伟在14日专场系统展示了其赋能外资药企的实践。阿斯利康在中国整合了14套系统到一个平台，“从去年年底开始做AI就更得心应手”；辉瑞构建了百万级医生的统一PORTAL，采用“人机双打”模式——AI处理常规问答，复杂问题无缝转交真人。胡伟特别强调，外资药企“上AI第一个解决的问题就是合规”——AI合规质检让企微等高效渠道变得“可用且受控”。

腾讯健康胡伟

药云科技CEO吕洋的演示更具视觉冲击力。他虚构了一家“蓝度药业”，用AI在1小时内生成了全套营销物料——企业官网、MOA动画视频、科室会PPT、产品DA单页、商业计划书等。这套东西的传统外包报价约120万元，而AI的实际TOKEN生产成本仅109元。“AI是效率放大器，让起点从0分直接到80分。”吕洋说。但他也提醒，AI产出仍需人工审核合规，“剩下20分必须靠人”。对于中小药企而言，这意味着可以用极低成本获得接近专业水准的营销物料，但合规红线不可逾越。

第二本账：资产负债表·周转率——“健康驿站”盘活会员资产

当连锁药店从“卖药”转向“管健康”，AI正在帮助它们盘活“会员”这一资产负债表上的隐性资产。

健之佳董事长蓝波在大会上分享了健之佳的实践：AI药师助手、数字化慢病管理平台。他坦言，连锁药店正处于转型阵痛期，公司正放缓门店扩张，强化存量门店业绩提升，蓝波在演讲中提到，健之佳已落地AI药师助手和数字化慢病管理平台。

药企也在加大对AI 工具的应用以实现对连锁门店做反向赋能。天士力大健康总经理马镭在接受采访时表示，公司已与华为合作开发了“数智本草的中医药大模型”。在门店，“通过四诊仪结合数智本草的这个大模型，通过九种体质辨识的形式，快速去给我们的会员去做健康的筛查”，再根据体质差异给出精准的茶饮、药食同源配方颗粒或膏方。马镭描述效果时称：“因为你的方案非常精准，消费者身体的变化一定会越来越好，粘性会越来越高，复购率转化率也会越来越好。”

神威药业同样在探索AI与中医药的结合。神威药业公司人士在接受采访时表示：“公司董事长非常重视AI，我们也会通过大模型的演练，包括舌诊仪等AI辅助设备构建一套体系，把人体的病症输入大模型，生成一些消费者适应的产品结果输出。”

上述企业的AI探索路径相似——都以中医体质辨识或病症输入为入口，以大模型为引擎，以产品推荐或健康方案为出口。但能否从“技术搭建”走向“规模化变现”，能否将“粘性越来越高”的定性判断转化为复购率、客单价等量化指标，是接下来需要回答的问题。

美团医药也在乌镇健康大会期间发布了其AI产品——"小团健康管家"。美团相关负责人向财联社记者介绍，区别于市面上的通用AI健康问答产品，"小团健康管家"的关键差异在于"问完能做"——用户在对话中可跳转线上购药、在线问诊或预约线下就医，形成从咨询到履约的完整闭环。目前该产品已接入微信渠道，后续将支持群聊接入。

除渠道端外，生产企业也在加强与AI 的结合。广药集团党委委员柳青表示：“广药集团目前已经开始布局从研发端的 AI 辅助药物发现到生产端的智慧工厂，再到消费者的精准的健康管理和洞察，重构产业链。”

长江商学院教授孙天澍在其主题演讲中提出了一个区分企业AI成色的关键框架。他将AI应用分为两个阶段：“加AI”（AI转型）——在现有流程上修修补补，AI是工具；“AI加”（AI跃迁）——以智能体为中心重构业务，AI是决策者。“做50次加AI不如做一次AI加。”他建议企业采取“双轮驱动”：在已有业务上做“加AI”练兵，同时设立特区（新部门/新公司/新区域）做“AI加”探索。两者互相加速——跃迁倒逼转型，转型支撑跃迁。

长江商学院教授孙天澍

这届乌镇健康大会上各家企业释放的信号很清晰：AI不再是锦上添花的“加分项”，而是决定企业能否在下一轮产业出清中活下去的“必答题”。对于投资者，关键不再是这家企业有没有AI概念，而是AI是否已转化为营销端的人均产出和销售费用率，服务端的会员复购率和单客产值等财务数字的真实改善。