财联社1月8日讯（记者 陈俊兰）证券类APP用户活跃度在11月出现环比回落，但行业并未显露疲态，反而展现出强劲的发展韧性。从核心数据来看，多家券商APP月均活跃度站稳百万级台阶；相较于年初，百万级以上券商APP的月活规模普遍实现两位数增幅。

易观千帆证券业咨询专家杨玲指出，2025年11月，A股市场呈现“冲高回落、缩量整固”特征，市场情绪与资金行为出现显著分化。一方面，投资者基础保持韧性，新增开户数达238.14万户，环比增长3.10%；另一方面，交投意愿明显趋冷，日均成交额环比下降约11%，证券服务应用月活用户也随之减少。

数据印证了当前投资者“在场却观望”的普遍心态，整体市场活跃度较去年同期有所回落。面对用户“多看少做”的行为变化，券商App的运营战略正经历关键转向：从被动工具向“AI原生”的主动型伙伴演进。

以华泰证券为例，其推出的“AI涨乐”App，以AI为核心重构服务逻辑，通过智能助手与实时信息追踪，实现从“人找功能”到“AI懂意图”的范式升级，为投资者提供伴随式决策支持。国泰海通证券则采取“双线作战”策略，在独立推出“灵犀”AI原生App探索前沿服务形态的同时，将其“君弘灵犀”大模型深度赋能于主力App“君弘”，实现对存量用户的智能化升级与增量市场的创新开拓。

此外，行业生态也呈现出多元创新态势：东方财富在平台中接入“妙想”AI分析市场热点，广发证券“易淘金”结合AI推出特色功能，兴业证券则通过“集卡赢红包”等游戏化运营激活非交易场景用户。

这些升级揭示了行业竞争维度的根本变化，关键在于能否在市场震荡期，通过融合“AI的深度、体验的温度与运营的巧度”，将用户的短期关注转化为长期信赖，从而为未来价值转化奠定基础。

游戏化与活动矩阵提升用户参与黏性

值得关注的是，随着Z世代投资者加速进入资本市场，券商正积极推进运营模式的“年轻化”转型。为吸引这一高潜力客群及更广泛的长尾用户，财联社记者向多家券商了解到，以游戏化任务体系、短视频投教、AI智能投顾和轻量化社区为代表的创新运营策略，已成为激活用户、提升黏性与实现有效留存的核心抓手。

中泰证券“齐富通”App通过ETF实盘大赛、模拟交易等模块，融入任务挑战、PK竞技与社交分享机制，将投资学习转化为互动式、游戏化体验，推动服务关系从单向输出向“共同成长”演进。

广发证券构建了“低门槛促活、智能化陪伴、生态化留存”的精细化运营体系，依托“818淘金节”等大型IP活动，以及业内首创的、覆盖“自选、持仓、清仓”等关键节点的智能陪伴系统，实现客户全生命周期的服务闭环。

内容形态革新也成为重要突破口。短视频、直播等轻量化形式被广泛采用，以契合年轻用户碎片化获取信息的习惯。东莞证券“掌证宝”上线短视频中心，结合弹幕、评论等功能打造站内“轻社区”，并通过全年活动矩阵将用户浏览、交易等行为转化为闯关式任务，增强参与感与成就感。

中泰证券推出“智能数字人主播”与“中泰热播”短视频栏目，将专业研报转化为通俗易懂、易于传播的内容，并引入跨界专家直播，实现从“硬核科普”到“柔性陪伴”的升级。

中金财富则将App社区升级为“中金朋友圈”，邀请分析师、投资经理以IP化身份入驻，结合独家音频内容与计划中的AI互动功能，降低专业内容的参与门槛，强化品牌陪伴属性与用户信任黏性。

服务深度与个性化体验成为核心竞争力

随着流量红利见顶，券商App粗放式增长时代加速终结，行业竞争逻辑正经历深刻重构。结合各家券商观点来看，未来券商App的竞争格局已经从拼流量转向拼服务深度、拼个性化体验、拼生态闭环的深度融合，其中内容服务、AI智能化应用及买方投顾转型成为构筑差异化壁垒的关键路径。

广发证券指出，行业已进入“服务深度+个性体验”双轮驱动阶段。公司基于用户画像，实现定制化投资建议、智能资讯推送与阶梯式投教内容的精准分发，“千人千面”正从亮点变为标配。同时，通过构建从免费基础内容到付费深度解决方案的立体化产品矩阵，全面覆盖不同风险偏好与资产层级的客户需求。

中金财富强调，下一阶段竞争的本质是“谁更值得长期托付”，主要体现在三方面：研究能力是否真正融入用户决策、买方投顾能否形成可复制的规模化服务体系，以及是否能借助AI构建可持续进化的智能生态。据悉，其买方投顾规模已突破1300亿元，正探索将专业投研能力沉淀为垂类大模型，打造真正“懂财富管理”的AI智能体。

东莞证券判断，2026年券商App竞争将聚焦于“拼AI、拼精细化、拼‘天赋’”三大维度。随着AI在C端场景的深入渗透，LUI（语言用户界面）与GUI（图形用户界面）的融合深度将成为关键指标。对互联网客户基数庞大的券商而言，分层运营与集约化服务将进一步拓展服务广度与颗粒度。同时，通过大模型技术弥合信息鸿沟、赋予App“温度感”，正成为精细化运营的核心命题。

中泰证券也表示，数字化驱动下的精细化服务与智能化模式将是未来主攻方向。中小型券商可依托特色投顾能力、IT自研优势等“天赋资源”，在细分赛道建立差异化护城河。

在生态布局上，中金财富已率先接入鸿蒙生态，作为首批券商上线“小艺助手”投资智能体，探索服务的“第三空间”；广发证券则以“集合化+定制化”双轮驱动，持续打磨服务颗粒度，致力于构建覆盖客户全生命周期的财富管理生态。