①来伊份针对消费者反映的蜜枣粽问题发布情况说明，称已对相关批次产品下架封存，并配合市场监督管理部门调查，目前未发现不合格产品；
                                    ②在市场监督管理部门协调下，公司与消费者达成和解，并表示如后续核实产品存在质量问题，公司愿承担一切责任。

①5月12日深夜，五芳斋发布声明，对合作品牌方来伊份的“蜜枣粽”产品网络舆情进行回应，并成立专项工作小组进行排查；
                                    ②此前，江苏一消费者在来伊份蜜枣粽中吃出异物，来伊份已全面下架该批次产品并提供退换货及额外补偿。

①来伊份公司针对蜜枣粽产品相关舆情，已启动全链路调查程序，并与消费者沟通，确保其权益。
                                    ②公司已全面下架本批次蜜枣粽产品，消费者可就近门店退换货并获额外补偿。