财联社3月23日电，星巴克创始人霍华德·舒尔茨在活动中谈及AI技术进步的落地应用时表示，星巴克的特点是创造了顾客和伙伴的归属感，但我不想走进星巴克，看到到处都是机器人，看到体验的完整性被破坏。如何在保持门店体验的同时，又能发挥人工智能的效率，两者之间的平衡仍是一个难题。

财联社3月23日电，星巴克创始人霍华德·舒尔茨在活动中谈及自己对于AI技术进步的看法。舒尔茨认为，我们目前正处于人工智能的“军备竞赛”中，我希望人工智能不会重蹈人类在社交媒体方面犯下的错误。如果人工智能犯错，可能会对人类造成重大影响。而作为一个商业品牌，星巴克已经开始研究如何运用人工智能来提高效率，但探索人工与使用机器的平衡仍处于早期阶段。此外，舒尔茨也对全球政府监管是否能够跟上AI的高速发展表示担心。

财联社3月23日电，星巴克创始人霍华德·舒尔茨近期来华走访，在活动中他谈及对中国市场以及激烈竞争的看法。舒尔茨透露，竞争正在让千千万万的人认识咖啡。但我们不是在进行折扣战或价格战，星巴克的业务是基于社区，用高质量的咖啡创造人文联结，形成“体验式咖啡品牌”。同时舒尔茨还表示，随着时间的推移，当顾客更了解咖啡，他们会想要从低端或打折产品中升级。