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08:53:56【市场监管总局部署多项举措 共建放心消费生态圈】
财联社11月11日电,围绕2026年全国优化消费环境月“放心消费、你我共享”主题,市场监管总局昨天(10日)召开平台企业放心消费承诺座谈会,引导平台企业作出放心消费承诺、改善消费体验。市场监管总局提出,平台要建立完善首问负责和先行赔付制度,在提高AI客服水平的同时做好与人工客服的衔接,及时处置消费纠纷。目前,优化消费环境三年行动、全国优化消费环境月活动同步推进,全国放心消费平台已上线,商家可公示放心消费标识、获取流量支持,消费者可查询商家信用、便捷评价维权,平台明年还将上线一键和解功能,构建各方共建放心消费生态圈。
促消费举措
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2026-11-11 08:53:56 331289 阅读
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