①国信香港、申万宏源香港、中信建投国际等中资券商已向内地存量客户发出服务调整提示;
②多数通知存量境内客户的买入或开仓暂停、资金转入暂停,卖出平仓和查询功能仍保留;
③香港证监会5月22日发布通函及附录,对内地投资者开户和存续管理提出额外要求。
开栏语:这是一场财富管理实践的重大成果展示!在中国证券业协会指导与联合推动下,财联社特别推出“守正创新 向实而行——证券业财富管理转型优秀实践”专题报道,邀约在财富管理领域表现优秀的券商,畅谈财富管理的战略布局与实践呈现,共同展现责任担当与专业价值。本篇为系列报道第14篇。
随着资本市场改革持续深化,财富管理转型走向纵深。对中小券商而言,如何立足自身禀赋,在深耕专业、服务客户中构筑差异化优势,成为推动高质量发展的重要课题。近日,财达证券党委书记、董事长张明接受财联社采访,围绕区域禀赋如何转化为专业能力、财富管理转型的特色做法、组织与科技能力建设等话题展开交流。
张明表示,近年来财达证券围绕“服务集团、深耕河北、辐射全国”的战略导向,以区域深耕拓展服务场景,以专业投顾推动客户经营,以总分协同和数字化建设提升服务效率,逐步走出一条立足本土禀赋、彰显专业价值的财富管理发展路径。张明的观点有三个值得关注的重要看点,如下:
一是战略轴心。财达证券把区域禀赋转化为专业优势,再转化为客户可感知、可持续获得的服务价值;
二是战略落地。财达证券围绕河北省 80 余家上市公司、107 个省级重点特色产业集群,以“小财达”总分协同把服务下沉到一线;
三是战略深化。财达证券以专业能力体系建设支撑服务升级,面向未来推动经营逻辑由交易与产品驱动转向客户与配置驱动。
区域禀赋如何转化为专业能力?
在张明看来,转型的关键在于立足自身禀赋找准发展方向,将深耕区域积累的资源优势真正转化成专业能力,进而沉淀为客户可感知、可持续获得的服务价值。
他把财达证券的实践起点落在“两端”:一端是京津冀协同发展、雄安新区建设和河北产业转型升级释放的综合金融需求,另一端是居民对资产合理配置与财富保值增值的期盼。
“连接两端,既是区域券商的职责所在,也蕴藏着财富管理转型的差异化空间。”他说道。
长期深耕河北,使财达证券得以持续接触地方产业与企业成长中的真实需求。从融资安排到资本运作,从企业经营到企业家及员工的财富规划,这些需求彼此关联,也随发展阶段不断延伸。
“对区域券商而言,熟悉一方市场只是起点,能否读懂产业、理解客户,并调动专业资源解决问题,决定着服务能够走多深。”张明谈到。
基于这一判断,财达证券将“禀赋聚焦、能力深耕”作为差异化发展的着力点,坚持做更懂本地产业、更懂本地客户的券商,将财富管理转型融入国家战略和区域发展大局,找准国家所需、区域所长、客户所盼与公司所能的结合点,把资源投向能够形成专业优势的领域。
落地路径分两条。省内,推动网点从传统交易服务向综合金融服务转型,深入对接区县政府、地方产业、企业及居民需求。省外,围绕重点城市和重点客群优化布局,借助数字化渠道扩大服务半径,以区域深耕积累的专业能力支撑更广范围的客户经营。
在这一过程中,直接融资服务商、资本市场看门人、社会财富管理者三重职责贯穿始终:既以融资服务支持企业创新发展,也以专业配置帮助居民理性参与资本市场;既丰富金融服务供给,也将产品研究、风险揭示和适当性管理贯穿全过程。
打造“小财达”模式,把专业服务下沉到区域一线
战略的落地,体现在对客户需求的持续跟进中。财达证券发挥扎根河北的“长期陪跑”优势,依托“金融赋能区县行”“雄安论坛”“走进燕赵大地”等载体对接区域需求。
张明提到,财达证券围绕河北省 80 余家上市公司、107 个省级重点特色产业集群,持续对接企业融资、产业资源链接和资本市场运作等多元需求。
服务并未止步于企业本身,还向企业家、高管、核心员工及产业投资者延伸,覆盖资产配置、股权激励、员工持股和长期财富规划等需求。
支撑这些服务的,是持续深化的分公司“小财达”经营模式。据张明介绍,该模式强化总分协同:由属地分支机构识别需求,总部联动投行、资管、研究和财富条线提供方案支持,让专业服务下沉到区域一线,让产业与财富之间的连接更加深入具体。
“从单一业务对接走向全生命周期服务,从总部单向输出走向总分双向协同,这是区域深耕能否走深的关键。”他补充说。
在张明看来,深耕区域的价值,最终要体现为服务实体经济与居民财富需求的实际能力。“以专业服务创造价值,以长期陪伴积累信任,公司的可持续发展才有坚实根基。”他表示。
深化数字转型与客户经营,实现从线性增长走向数字飞轮
在“回归本源、做优做强”的导向下,财富管理正经历深层变革:客户需求从交易和产品向全生命周期配置延伸,专业服务从个人经验向组织能力转变,服务覆盖从线下网点向数字化渠道拓展。
围绕这些变化,财达证券着重从五个方面深化转型。张明将数字化平台列为第一项做法。
他谈到,公司围绕“数字赋能、智慧驱动、服务破局”,搭建面向零售客户、机构客户和投顾展业的三大平台,衔接智能投顾与智能交易,推动客户、产品与服务数据贯通。
“以平台沉淀专业积累,以技术提升服务效率,让有限资源支撑更广泛的客户覆盖、更持续的全生命周期服务。”他接着说。
第二项则是客户经营体系同步重构。财达证券推动“线上引流+线下协同+生态合作”的多元结构升级,优化开户流程与运营矩阵,强化专业内容与投教触达,深化银证及跨生态合作,拓展年轻客户和高潜力客群。
张明判断,这一调整的目标是让渠道拓展与后续服务衔接,使一次触达成为持续沟通的起点,推动客户拓展与长期经营相互促进,实现从“物理网点线性增长”向“数字飞轮乘数增长”的模式转变。
把资产配置能力做实,ETF战略抓手与财富资管协同
第三项转型做法锚定ETF战略抓手。张明提到,财达证券将ETF作为买方投顾体系的核心能力载体,贯通投顾培养、总部支持与客户服务,建立“策略输出+工具赋能+一线反馈”机制,打造线上ETF一体化服务模块。
在他看来,这一安排意在推动 ETF 从交易工具向资产配置基础设施转型,切实降低投资者参与门槛,提升资产配置效率与投资获得感。
第四项转型做法是深化财富与资管协同。据他介绍,公司发挥资管端产品创设与策略研发优势,加强财富端全市场遴选与配置能力,衔接“产品供给”与“服务落地”。
具体而言,在完善稳健型产品供给、丰富多策略多期限货架的同时,加强资产、策略和管理人研究,围绕客户风险承受能力、投资期限与资金用途组织方案,让各类工具在整体配置中各尽其用。
第五项转型做法是强化总分联动。张明表示,公司正构建总分联动分布式营销服务体系:总部统筹研究、策略与工具支持,一线投顾聚焦需求识别、方案匹配和持续服务。
在具体机制上,财达证券打通前后台协同闭环,通过人机协同实现分层客户经营,将依赖个人的投顾能力转化为可复制、可扩展的组织能力体系。
转型成效最终要由客户价值来检验。财达证券将“诚朴”文化融入服务全过程,把投教陪伴、适当性管理与专业配置相贯通。
“让投资者获得感成为践行‘金融为民’的具体标尺。”张明说。
长期主义与未来三年,把握“变”与“不变”
谋划财富管理的未来,既要看清变化的方向,也要回答好为谁创造业绩、创造什么样的业绩、怎样创造业绩。
张明谈到,树立和践行正确政绩观,就是把金融为民的立场体现到经营选择和价值判断之中。“看待转型成效,不仅要关注规模、收入等当期指标,更要看客户是否获得适配的专业服务、长期信任是否持续积累、公司的发展根基是否更加坚实。”他表示。
这也意味着要处理好显绩与潜绩、当前与长远的关系。张明提到,财达证券对投研积累、人才培养、科技建设等打基础、利长远的工作保持投入和耐心,坚持做难而正确的事,以持续的服务改进检验投入成效。把正确政绩观落实为战略定力和经营行动,在客户需求中校准发展路径,长期主义才能有坚实的支撑;把今天的能力建设与明天的价值创造贯通起来,积蓄穿越周期的力量,财富管理转型才能经得起时间与实践的检验。
展望未来三年,张明判断,财富管理领域最大的“变”,是经营逻辑和服务模式的系统性重构,进一步由以交易和产品为中心,向以客户账户和客户需求为中心转变。
具体体现为以下三个方面:
一是经营模式由交易驱动、产品驱动向客户驱动、配置驱动转变,价值创造方式向专业投顾、资产配置和客户陪伴迁移。
二是产品供给向工具化、组合化和配置化演进,ETF等工具型产品在居民资产配置中的作用更加突出。
三是数字化加速向智能化演进,人工智能将进一步重塑服务方式与组织形态,推动“AI+人工”协同模式深化发展。
而最大的“不变”,在张明看来,仍然是坚持以客户为中心,通过持续的专业价值创造,建立长期稳定的客户信任关系。“无论行业如何变化,财富管理都要回归客户需求,围绕客户的风险承受能力、资产状况和生命周期,提供适配、持续、专业的服务。”他说道。
张明补充强调,专业能力、客户利益和长期信任,始终是财富管理的价值根基,真正考验公司的是能否以这些“不变”把握经营模式与技术工具之“变”,最终转化为客户可感知、可持续获得的价值。
当前,财富管理既处于重要战略机遇期,也进入专业能力加速分化期。需求升级打开了发展空间,也对投研投顾、资产配置、数字科技和协同服务提出了更高要求。
据张明介绍,财达证券财富管理业务下一阶段将重点抓好四方面工作。
一是深化客户经营。完善客户分层分类与全生命周期服务体系,统筹增量获客与存量深耕,强化高净值及核心客群经营,推动业务向客户价值驱动转变。
二是强化专业能力。贯通“研究—投顾—财富管理”服务链条,完善总部赋能与总分联动,持续丰富ETF投顾、股票投顾、基金投顾等服务矩阵,提升资产配置与长期陪伴能力。
三是加快数智转型。完善财达证券股市通、财达理财师等平台功能,强化数字运营、专业内容与新媒体建设,打通线上获客、客户触达、商机识别和线下服务链路。
四是深化改革协同。持续优化分支机构布局与资源配置,深化“小财达”协同体系,促进财富与投行、资管、研究等业务资源联动,不断提升综合金融服务能力。
“金融的价值,在服务发展中彰显;专业的分量,在回应人民期待中体现。”张明表示,财达证券将始终胸怀“国之大者”,把财富管理转型放到服务实体经济、增进民生福祉的大局中谋划和推进,以深耕区域的定力厚植专业优势,以久久为功的韧劲积累客户信任。让居民财富需求得到更有温度的回应,让产业发展获得更有深度的支持,在建设金融强国的进程中,书写特色鲜明、经得起实践检验的财达答卷。