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15:17:39【佣金调整不及时、收费标准不透明、费率计算争议位居券商投诉首位】
财联社7月28日电,记者获悉,随着中证协披露2026年二季度券商投诉处理工作情况,今年上半年度券商投诉整体情况出炉:一是经纪业务是全行业投诉的高发领域,二季度经纪业务投诉占比达92.4%;二是佣金调整及税费问题始终位列投诉首位,一季度1509件,二季度1703件,集中反映佣金调整不及时、收费标准不透明、费率计算争议等问题;三是交易系统及软件类投诉是增速最快的投诉类别,直接反映市场交易放量背景下,行业交易系统、行情系统、手机APP的承载能力与稳定性面临较大考验。整体来看,证券行业投诉处理工作整体运行平稳,投诉办结率、和解率始终保持在较高水平,但受市场交易活跃度提升影响,投诉总量增长较快,同时传统服务痛点与交易系统、产品适配性等新增问题交织。 (财联社记者 林坚)
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2026-07-28 15:17:39 1192502 阅读
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