《科创板日报》3月17日讯 （记者 田野 黄心怡）身着蚂蚁国际文化衫，简单的牛仔下装，长发垂肩却难掩专业与干练。蚂蚁国际副总裁、万里汇CEO石文宜近日接受财联社、《科创板日报》采访，深入解读中国企业出海的最新趋势、机会与潜在挑战，并结合蚂蚁国际及万里汇的服务实践，为出海商家提供实操参考。

她指出，当前中国企业和电商商家出海，已经从此前单一的“全球工厂”模式，正向多区域中心布局转变， 正实现从“跨境”到“跨国”的转变，在市场、供应链、行业领域均呈现多元化升级态势。

石文宜表示，中国出海经历了三次跨越式发展，如今已从“商品出海”升级为“服务出海、数字出海、品牌出海”并行，中小微企业成为出海新生力量，新兴市场增速远超传统欧美市场。

与此同时，企业出海面临的合规、资金管理、本地化运营等挑战日益凸显，而全链条生态服务与AI技术等正成为破解这些难题的关键支撑。数字时代，每个企业出海都应该有一个全球账户，没有全球账户服务，就难做全球生意。

蚂蚁国际副总裁、万里汇CEO石文宜

以下是访谈实录:

▎中国商家出海正由“跨境”向“跨国”转变

记者：近三年中国出海企业呈现出哪些新趋势？

石文宜：当前中国企业出海最核心的趋势是多元化，具体体现在三个方面：

一是市场多元化。过去很多商家聚焦美国市场，如今新兴市场增速远超欧美，亚非拉等区域成为出海新蓝海；

二是供应链多元化。疫情后企业和国家更重视供应安全，生产制造从单一“全球工厂”向区域化制造中心转变，东南亚、欧洲、美洲均形成新的生产布局，中国低附加值产业也在向非洲等地区迁移，同时带动基建、发电等配套企业出海；

三是行业领域多元化。出海不再局限于生产制造，数字娱乐、SaaS服务等领域加速出海，其中短剧出海、游戏出海尤为亮眼，SaaS企业也在海外找到广阔市场。

记者：与以往出口企业相比，所属行业和核心诉求有哪些变化？

石文宜：与以往相比，出海企业的诉求也发生了本质变化：从最初的“安全收汇”，到规模扩张阶段的“多元金融服务”，如今更看重合规管理、本地化运营、高效资金管理等全链条服务，尤其是中小微企业，对一站式出海解决方案的需求更为迫切。

▎ 全球化“出海”伴随合规等压力

记者：中国企业出海过程中，通常会遇到哪些核心挑战？

石文宜：最大的挑战是企业从“跨境”到“跨国”的转变——过去是“货飞全球、人不出去”，如今商家需深入当地市场，面对不同国家的税务政策、法律法规和电商平台规则，合规压力显著增加。尤其是中小微企业，缺乏专业团队应对这些问题，往往无从下手。

记者：不同规模的出海企业（头部、腰部、中小微）需求差异很大，你们的服务策略有何不同？

石文宜：我们的核心逻辑是“按需适配、分层服务”。对于华为、TikTok这样的头部企业，他们虽有成熟的财资管理体系，但我们会切入传统金融覆盖不到的细分场景，比如员工差旅管理、网红代发等，解决他们的细碎痛点，比如我们的“鹰序”AI外汇预测模型，曾帮助航空公司降低40%的外汇对冲成本。

对于腰部企业，他们有一定资源但缺乏本地化运营能力，核心需求是合规收汇、高效资金管理，我们会提供系统化的全球账户服务和合规支持，帮助他们打通海外资金管理链路。

而中小微企业的需求最直接，一个能实现多币种收付、全球调配的账户就足够，我们的万里汇全球账户可覆盖200+国家/地区、支持超百个币种付款，超40个币种收款，匹配其需求。

记者：合规化是全球趋势，这对蚂蚁国际及万里汇的短期和长期增长有何影响？

石文宜：合规化既是挑战也是机遇。短期来看，全球牌照申请难度加大，部分市场监管收紧，会增加我们的基础设施建设成本和时间成本；但长期来看，合规化趋势反而凸显了我们的优势——蚂蚁国际目前在全球拥有100多张各类牌照，与1400+家金融机构深度合作，服务范围覆盖200多个市场，这种全牌照、全生态的布局，能更好地适配企业不断升级的出海合规需求。

记者：针对东南亚、欧美、非洲等不同海外市场，中国企业出海有哪些机遇与特征？

石文宜：不同市场的特征差异显著，机会也各有侧重。东南亚就像二十年前的深圳，经济增速快、年轻人多、消费力强，是中国企业出海的重要第一站，尤其适合玩具、轻工等行业，商家容易产生亲近感；欧美市场则呈现“强者恒强”的格局，竞争激烈，更适合品牌出海，企业需在当地布局仓储、售后等本地化运营，而非单纯的商品出口。

非洲市场充满“冒险性”，很多中国企业复制国内生产制造经验，在当地投资建厂，涵盖水泥、食品加工等多个领域；拉美市场则多承接美国市场的溢出需求，成为部分滞销产品的消化地。

▎ AI已深入跨境贸易的各个环节

记者：AI技术如何服务中国出海企业？在实际应用中有哪些成效？

石文宜：AI已深入跨境贸易的各个环节，核心作用是提升效率、保障安全、降低成本。

首先，我们与国内外领先大模型广泛合作，率先参与Google， MasterCard等智能体商业协议 ；同时，利用自身的金融专长、服务经验和合规体系积累，建设从增长到安全的AI产品体系；比如，在风险管理方面，我们的SHIELD风控模型可实时监测交易风险，欺诈风险率低于万分之一，试运行期间成功拦截90%的账户盗用行为，大幅降低企业冻卡风险；

在客户服务方面，7×24小时多语言智能客服高效提供跨境支持；在商户服务上，当他们去到全球市场，蚂蚁国际推出的Antom Copilot商户服务AI助理，从简化商户入驻和支付方式集成流程开始，缩短支付系统集成时间95%，经过2025年的升级，AI全面应用于入驻、集成、争议处理、风控与支付成功率提升等环节。

在资金管理方面，“鹰序”AI外汇预测模型准确率超90%，可帮助企业精准预测外汇敞口，锁定最优汇率，最高能降低60%的外汇成本；

记者：万里汇在跨境支付市场的竞争定位是什么？核心优势体现在哪里？

石文宜：在跨境贸易领域，跨境金融服务竞争激烈。万里汇的服务优势在于并不是“单兵作战”，而是依托于蚂蚁国际，将多种能力集合到全球账户服务体系中，包括全球收款、全球账户、全球付款，AI外汇预测模型、实时财资管理等服务，覆盖出海全链路，成为支持企业全球经营的数字化底座。

而蚂蚁国际整体的核心优势主要有几点：

一是强大的全球资金网络能力，可以让中国企业的出海跨境运营像在国内一样简单；旗下的Alipay+已连接18亿全球消费者和1.5亿全球商户，连接了超过40家移动支付工具，蚂蚁国际建设了一个包含数字钱包 、银行卡支付、二维码 以及国家数字支付网络的庞大支付生态。除此之外，我们和全球1400家金融机构、超过500家生态伙伴有紧密的合作关系；

二是技术和牌照优势，包括我们的AI技术广泛应用于风控、资金管理等场景；与此同时，基于新兴市场和最大数量的中小企业需求，我们也在不断开发更灵活适用的AI产品和区块链解决方案，来加速降低自身和客户的成本，提升效率。

三是各类牌照确保合规，在新加坡、香港等核心市场地还有数字银行，能提供更全面的贸易金融服务。