11月26日下午，香港大埔宏福苑发生重大火灾，造成严重人员伤亡，牵动社会各界关注。中国平安启动捐赠1000万港元，用于应急救灾和灾后恢复等工作，为受灾市民提供生活物资及紧急经济支援。中国平安旗下平安人寿、平安产险第一时间启动一系列应急理赔服务。

中国平安表示，中国平安向在本次火灾中不幸遇难的市民致以深切哀悼，向受灾家庭表达诚挚慰问，向奋战在一线的消防和救援人员致以崇高敬意。作为植根粤港澳大湾区的企业，中国平安与香港同胞休戚与共。公司将持续关注救灾进展，根据实际需要，与各方合作为受灾居民提供支援与服务，助力受灾居民早日恢复正常生活。愿伤者平安康复，愿社区早日重建。