①交付环节混乱、售后网点配置不足等带来的“弱服务”，已成为与小米汽车“高销量”间的主要矛盾。
                                    ②信息传递口径不一、问题升级机制不完善，导致一线服务人员应对能力参差不齐。
                                    ③类似因为服务资源配置不到位而影响用户体验的案例，在售后服务环节也同样存在。

小米公司发言人表示，此次事件确实是生产流程调试工作中的偏差，但并不是电池本身存在设计缺陷、材料问题或制造瑕疵。

①小米汽车于2025年11月20日宣布，第50万辆整车正式下产线；
                                    ②雷军表示，从第1台到50万台，小米汽车仅用了1年零7个多月的时间，这标志着其体系能力得到充分验证，并进入新的规模化阶段；
                                    ③雷军强调将持续抓安全、抓交付，加大科技创新力度，推进AI和智能制造的深度融合。