中消协点名潮玩商品质量问题多发

财联社11月7日电，中消协发布2025年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析，其中提到，部分潮玩平台在交易规则、售后保障等方面存在不规范现象，引发消费者集中投诉。一是商品质量问题多发。消费者反映在相关平台购买盲盒、手办等潮玩商品后，常出现掉漆、破裂、配件缺失等质量瑕疵。二是退款退货难问题突出。部分消费者在潮玩平台下单后，即使商品尚未发货便申请退款，或在收到存在质量问题的商品后提出退货请求，仍被平台以“平台规则不支持退款”为由拒绝。三是售后服务存在短板。不少消费者反映，潮玩平台客服响应慢、等待时间长，多次提交投诉工单却迟迟无人处理，影响消费体验。

①据《科创板日报》报道，在华为Mate 80系列发布会上亮相的AI玩具”智能憨憨“11月28日在华为商城开售，售价399元，三款配色开售当日便已全部售罄。
                                    ②华安证券指出，随着AI技术快速迭代，AI玩具从细分赛道跃升为主流消费新宠。

①从中性角度判断，AI玩具渗透率预计2026/2028/2030年国内渗透率有望达到29%/41%/47%，2030年国内市场有望接近850亿元；
                                    ②全球儿童玩具市场规模或达千亿美元，若2028年A1玩具渗透率达到20%，有望新增15亿颗Wi-Fi芯片/模组需求。