①AI驱动服务升级,实现多元化配置; ②组织协同机制的再设计成为多家券商深化服务能力的关键环节; ③精细化服务能力成为各家券商竞争的核心变量; ④中小券商的生存之道要要解决从无到有; ⑤“924行情”成为回顾财富管理体系运行状况的集中样本。
6月20日,在《财联社》主办的“望海笃行 财富致远”2025数字引擎驱动财富管理论坛暨华尊奖颁奖典礼上,五矿证券凭借在财富管理领域的创新实践与优质服务,荣获“最佳ETF服务奖”及“最佳客户体验奖”两大奖项。此次获奖既是对公司专业能力的认可也是对公司积极落实中央金融工作会议精神、深化普惠金融服务、助力居民财富保值增值成效的肯定,标志着公司客户服务迈入新阶段。
持续开展ETF服务:拓宽普惠金融渠道,丰富居民财富管理工具
中央金融工作会议强调,金融要为经济社会发展提供高质量服务,明确提出“做好普惠金融等五篇大文章”的要求,并丰富金融产品供给。五矿证券财富管理业务委员会深刻把握政策导向与市场机遇,将发展ETF业务作为服务居民财富管理、践行普惠金融的重要抓手:一方面,持续丰富产品线,推出多只覆盖核心资产、特色主题的ETF产品,有效满足不同风险偏好投资者的多元化配置需求;另一方面,通过资源整合和提升服务质量,为客户提供更加全面、专业的财富管理解决方案,满足不同风险偏好投资者的多元化配置需求。
聚焦优化客户体验:提升金融服务温度,增强居民财富获得感
做好普惠金融,提升服务的可得性、覆盖面和满意度是关键。五矿证券始终将客户体验置于服务的核心,视其为践行“金融为民”理念的直接体现。公司打造了一站式财富管理工具,逐步搭建智能条件单、T0算法交易、智能投顾等前沿工具,让客户一键触达多元场景,轻松实现自动化、策略化交易。在投顾建设中,精心组建 “五星投顾”专业团队,同时持续完善投顾产品谱系,产品类型涵盖资讯、投资策略、ETF策略等,为不同客群提供“投+顾”一体化一站式综合解决方案,以标准化产品运作与个性化服务触达结合,践行陪伴式顾问服务理念。
此次获奖不仅是对五矿证券在财富管理领域深耕成果的认可与鼓励,更是对公司践行金融为民、积极履行金融企业社会责任的肯定。未来,五矿证券将继续秉承“专业、产业、价值、创新”的企业文化理念,紧密围绕中央金融工作会议精神,持续提升财富管理服务质效与创新能力,致力于为更广泛的客户群体提供更优质、更便捷、更温暖的金融服务,不断丰富普惠金融实践内涵,不断提高投资者的获得感、安全感,以实际行动助力居民财富管理高质量发展。