4月11日，杭州银行发布2024年度业绩报告。报告显示，2024 年杭州银行紧扣 “深化改革，强基固本” 这一核心主题，秉持以客户为中心、以效能为导向、以奋斗者为本的理念，全力推进 “拓客访客一号发展工程” 与 “数智赋能一号管理工程”，在加大服务实体经济力度、进一步让利企业的同时，营收、净利润保持双增长态势，分别较上年增长 9.61%和 18.07%；资产质量进一步夯实，不良贷款率连续多年保持0.76%的历史低位。

净利润同比增18.07% ROE达16%

面对行业息差收窄、风险抬头、盈利承压等挑战，该行坚定“轻资本、流量化、国际化、数字化”转型路径，聚焦实体经济和“五篇大文章”的金融需求，实现了规模、质量、效益的均衡发展。2024年末，主要得益于多元化大类资产配置策略和深化降本增效，该行实现营业收入383.81亿元，同比增加33.66亿元，增幅9.61%；实现净利润169.83亿元，同比增加25.99亿元，增幅18.07%。在稳息差上，该行持续强化实体经济金融服务供给，稳步提升信贷资产占比；加强存款定价管理，有效引导存款成本下行；提升同业业务择时能力，灵活调整资产负债业务结构，驱动利息净收入实现增长。期内实现利息净收入244.57亿元，同比增加10.24亿元，增幅4.37%；利息净收入占营业收入比重63.72%。非利息净收入139.24亿元，同比增加23.41亿元，增幅20.21%；通过加强对宏观形势和国家政策的研判，强化定价策略引导和管理，持续优化资产负债结构，保持净利息收益率处于合理水平。

衡量一家银行竞争力强弱的指标很多，ROE是最重要的指标之一。年报数据显示，2024年该行加权平均净资产收益率16.00%，同比提升0.43个百分点；基本每股收益达2.74元，同比增长18.61%。得益于良好的资本内生动力，年末核心一级资本充足率8.85%，较上年末提升0.69个百分点。

坚持长期主义 客户经营成效显现

客户是立行之本，共赢是发展之魂。坚持“以客户为中心”在杭州银行不光是一句口号，更是贯穿经营管理全链条。2024年该行通过着力扩大客群，深化客户经营，为客户争取市场机会、创造价值，力争实现双赢。全力推进“拓客访客一号发展工程”，提升公司金融“六通六引擎”、小微金融“云贷e通”、零售金融“幸福金桂”、理财公司“幸福99六合”等产品体系的市场竞争力。同时，因地制宜制定区域差异化营销策略，以覆盖率及市场影响力提升为目标，促进客户结构优化和自身专业能力提升。强化协同联动，快速响应客户、市场和一线需求，在深化科创金融中心建设和信用小微专营机制建设的基础上，成立中小企业金融服务项目筹建小组，重点推进中小企业金融服务专业化改革。坚持向实体转型的战略导向，着力推进制造业队伍体系化建设，在业务资源、考核激励、人才培养等方面向制造业团队和一线人员倾斜，加快打造“专门的客户经理+专职的产品经理+专业的风险审批”“铁三角”专业化队伍,形成保障全行高质量发展的关键基础和重要支撑力量。深入推进流程优化，不断精简流程、提高效率，实现从内部管理优化到外部客户体验提升。过去一年，全行有效客户数同比增长14%，其中公司条线有效客户数增幅超过20%，客群质量与规模同步提升。

围绕“五篇大文章”为核心的高质量发展机遇，杭州银行坚持长期主义，坚定向制造业、中小企业、信用小微、跨境金融、科创服务转型，期末制造业贷款、绿色贷款、科技贷款、普惠型小微信用贷款余额分别同比增长26.27%、21.52%、29.52%、29.91%。2024年，该行通过构建“1+7+N”科创金融专营体系，深入推进科创金融体制机制改革；依托“数据+专业化”双轮驱动，围绕客户场景需求创新数字化服务产品；自主研发科创企业成长性评估模型，同步加强科创金融生态圈建设，构建起支撑企业科技创新的全周期、全链条金融服务生态。我们主动融入共建“一带一路”倡议和高水平对外开放国家战略，把握客户与业务出海机遇，重点推进跨境金融服务布局，全年国际结算量突破700亿美元，自贸区服务出海客户数新增80%。

不良率仅0.76% 资产质量保持优异

在利差较低的市场环境下，有效控制风险等同于创造收益。宋剑斌董事长在致股东的信中提到，“我们深刻意识到风险的长期性和反复性，始终将全面风险管理和合规经营作为高质量发展生命线。”值得注意的是，杭州银行的资产质量始终保持稳定状态。截至 2024 年末，该行不良贷款率为 0.76%，与上年末持平；拨备覆盖率541.45%，依然维持在高位水平。资产质量和风险抵补能力继续在同业中保持领先地位。

长期坚持“风险可控是发展的前提、不以风险换发展”理念，该行坚持“质量立行、从严治行”方针，坚守风险合规底线，报告期，该行不断健全全口径、全流程的全面风险管理体系，持续优化资产组合和大类资产配置，持续发力支持实体经济，加大对制造业、普惠小微、科创金融等领域的信贷支持力度，积极发挥授信引领作用，选优配强专职审批团队。优化大额授信滚动排查制度，着力加强风险管理专业队伍建设和智能风控能力；加强员工行为管理，持续开展“清廉杭银”建设等举措，各项风险管控能力进一步增强，资产质量保持稳定。

股东回报策略积极 不断增强投资者获得感

为积极推动公司价值提升，稳定投资者预期，不断增强投资者获得感，该行近日发布了《估值提升计划暨“提质增效重回报”行动方案》，筑牢资本市场长期信心。在实施2024年度中期分红的基础上，董事会建议2024年末期实施每10股派发现金红利人民币2.80元的分红政策，2024年度现金分红达每10股人民币6.50元，实现每股分红金额同比增长25%，分红总额同比增长29%。自上市以来，该行普通股累计现金分红规模将超过188亿元，这一数字已超出公司迄今已完成的股权融资金额，充分彰显公司与股东共享发展成果的坚定承诺。