①来伊份针对消费者反映的蜜枣粽问题发布情况说明，称已对相关批次产品下架封存，并配合市场监督管理部门调查，目前未发现不合格产品；
②在市场监督管理部门协调下，公司与消费者达成和解，并表示如后续核实产品存在质量问题，公司愿承担一切责任。
财联社3月21日讯，千禾味业3月20日深夜在其官方微博发布关于媒体报道酱油产品检出“镉”以及与零添加相关情况与消费者的沟通说明。
就酱油检出“镉”，千禾味业说明称，媒体报道所述千禾御藏本酿380天酱油的配料为水、非转基因黄豆、小麦、食用盐，未外源添加任何食品添加剂和其它化学剂。
“镉”存在于水、土壤、各类农产品中，酱油产品检出的微量“镉”来源于原料。根据 GB2762《食品安全国家标准 食品中污染物限量》，酱油主要原料中“镉”的限量为：大豆≤0.2mg/kg，小麦≤0.1mg/kg，食用盐≤0.5mg/kg。公司使用的原材料均符合国家标准要求。
关于商标与零添加关系，千禾味业在说明表示，该系列产品不存在蹭热点混淆零添加概念的行为。该商标设立的初心是为了对零添加产品做区别，便于广大消费者选购，不存在误导消费者的行为。
