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20:38:53【2025年央视315晚会曝光第三个行业乱象:维修刺客啄木鸟 只开个水龙头收费100元】
财联社3月15日电,啄木鸟家庭维修是目前国内最大的家电维修平台,公司宣称在国内300多个城市都有业务开展,在线接单的维修师傅达10万名之多。

记者在网络上查询发现,啄木鸟家庭维修平台在某投诉网站上的投诉量超过6000条。为了真实了解这家公司的内部情况,记者以应聘的方式,进入了啄木鸟公司。培训经理表示,上门维修人员最重要的任务,就是想尽办法在服务过程中提高收费。如果客户嫌贵,就可以表演一出“双簧戏”给顾客看。两天的入职培训课程结束之后,记者跟着公司安排的黄师傅去给一位客户更换洗衣机的电机。这一单,黄师傅收了客户659元维修费,换下来的电机卖了60元,成本只有购买塑料电机的91元。接下来的几天,记者几乎每次上门维修都能见识到“新套路”:一位客户水龙头没打开,导致洗衣机无法进水,师傅上门打开了洗衣机的水龙头,收费100多元;燃气灶没电,客户更换电池后没拿掉电池帽,给客户更换成本20元左右的点火器,再将电池帽拿掉,收费250多元。

究竟是什么原因让维修师傅想尽办法多收消费者钱呢?黄师傅告诉记者,最核心的关键,还是来自家电维修平台施加的压力。维修人员经常会因为报价过低受到公司上级的批评,公司会要求维修人员在服务过程中尽可能提高收费。黄师傅表示:“你只能拿到四成回报,公司拿六成,想赚钱只能靠换东西。”由于维修平台掌握着客源渠道,占绝对的主导地位,没有平台,师傅们几乎接不到维修单。
家电
财联社声明:文章内容仅供参考,不构成投资建议。投资者据此操作,风险自担。
2025-03-15 20:38:53 2616177 阅读
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xiao11
我被这个啄木鸟坑过,罚死它
花开会有时57 回复 xiao11我也被坑过 罚死她 我换个洗衣机密封袋收我两百五 还是自己买的密封袋 然后跟我讲如果不给钱 他帮我把旧的再装回去 呵呵 真是一套一套的 我本来想找小区里的人修理一下 说好的一百五就能搞定 是我傻
昨天 13:11·上海回复
cls-o0qy7e 回复 xiao11何止啄木鸟,万师傅平台也不是好鸟
昨天 14:23·上海回复
昨天 12:40·广东回复
cls-d4gdtk
这些维修人员只要上门就要你100打底
昨天 12:40·浙江回复
老师们早上好
被啄木鸟坑过,修个漏水6千
昨天 12:41·浙江回复
cls-f1kg3e
同样被这个宰过,他们不去干抢劫
昨天 12:39·安徽回复
cls-68a052
终于曝光这只鸟了
昨天 12:39·上海回复
cls-1362358
啄木鸟收费太贵了,乱收费!
昨天 12:40·浙江回复
cls-7i3f38
修燃气灶288一次,来了四五次了,
十分之一 回复 cls-7i3f386
昨天 12:41·湖北回复
回复 cls-7i3f38这不是可以换个新的吗
昨天 12:45·广东回复
cls-1897381 回复 cls-7i3f38你不能买个新的?
昨天 12:47·河北回复
cls-a3cqbs 回复 cls-7i3f38国家补贴,买海尔不锈钢的😂几百块
昨天 14:13·山东回复
查看更多2条评论
昨天 12:40·湖南回复
向 阳
最坏了
鱼鱼鱼a 回复 向 阳是的,流脓了都
昨天 12:44·内蒙古回复
昨天 12:41·江苏回复
cls-g38ilr
还有58一样黑。
昨天 12:51·山东回复
活力十足
这只鸟的确不是好鸟,服务差,费用特别高,无保修期!
活力十足 回复 活力十足换个智能马桶喷头,收费730元,没保修期,一个月左右又出问题了。
昨天 12:52·广东回复
cls-1868118 回复 活力十足卫生间漏水修了几次没弄好,工人开始不耐烦,把水泥丢到我楼下别人卫生间脸盆里,素质奇差!
昨天 12:54·重庆回复
昨天 12:48·广东回复
cls-1376836
这垃圾啄木鸟家庭维修,到处打广告
昨天 12:44·浙江回复
半饱书生
开个水龙头收费100元是啥意思?难道保修的不是人,是狗子吗?连水龙头都不会开
cls-t3nvu4 回复 半饱书生上门费不管干不干,都有起步价
昨天 12:47·江苏回复
昨天 12:41·上海回复
cls-bb881w
这只鸟非常坏,老板是非常的黑心,被骗过350元修洗衣机,其实就是50块就差不多了
昨天 13:03·广西回复
cls-ebkdul
啄木鸟太肯人了,换一个燃气灶的打火石收费279元,我本找燃气灶厂家修,结果不知道为何进入到啄木鸟了,师傅到了才知道弄错了,只能硬着头皮修了,下次打死不找啄木鸟。
昨天 12:49·广东回复
cls-1868118
垃圾啄木鸟!投诉多次不理!
昨天 12:48·重庆回复
怀强
我冰箱根本沒坏、说是坏了一个件、收了我六百元、啄木鸟是恶商家
昨天 12:44·山东回复
cls-1861090
美团和网约车,都是抽成式的,这个是垄断经营,应该改为收取每单固定信息费
昨天 13:09·北京回复
cls-1861090
所有抽成公司都应该改为每单收取固定数额的信息费,否则就是垄断干预市场价格,从而利用信息差两头吃
昨天 13:07·北京回复
cls-1366177
燃气灶电池没电了,不知道,结果给换件,收240元
昨天 13:05·吉林回复
cls-sy9f7t
还有齐家网这些装修平台,应该大力整治打击这些无赖装修公司,把业主坑的苦不堪言!
昨天 13:01·江苏回复
cls-1365211
我是在58找的,渗水修了3000多没修好。通个地漏收我大几百。家庭装修这块需要正经整合一下,物业修不了的只能等着被宰
昨天 12:50·湖北回复
cls-25mkb5
建筑修缮的也这样,防水啊,家修什么的
昨天 12:48·河北回复
道不明
也好,锻炼了我们自己的动手能力,吃了几次亏,早就不叫他们来做了,都自己看抖音学习怎么弄!
昨天 12:47·湖南回复
王先生
曝光了也不退钱
昨天 12:46·江苏回复
? ?24
啄木鸟师傅上门,什么都没动,要收30元上门费,我说再加30你帮我把油烟机擦擦干净,60元一小时搞定,你也不要开工单,我私信转给你,一举两得,想坑我还嫩了点
昨天 14:16·江西回复
cls-1819180
被坑过签到,迈过窗外 看一下空调 高空费收300,检查费180,更换个电器380。进了你家门 拍了好多照片 真的让人反感
昨天 13:10·陕西回复
cls-xw0572
这个行业毫无诚信,毫无职业道德
昨天 13:06·四川回复
cls-njamfd
平台化就是信息垄断,圈养起来有计划的屠戮
昨天 12:55·北京回复
camyyi
我们自己找的师傅,也是乱收费,就帮忙把塞在厕所的毛巾吸出来,收了800
昨天 12:55·广东回复
cls-8f11yr
又一个滴滴出行
昨天 12:48·浙江回复
觉道
什么叫 维修划不来就换个新的吧
昨天 12:48·福建回复
cls-p99fil
各种互联网平台真是内卷的根源,订客房的华住会就是其中之一。
昨天 12:47·山东回复
cls-06snh9
第一没看到平台拿得多吗?、第二别人师傅上门不要油钱?、换位思考一下。、这么简单事情,你们不会做凭什么怪人家师傅?欠你们的?、
昨天 12:46·浙江回复
cls-h6ft93
啄木鸟确实太恶,臭名昭著、修电视更是离谱的贵,该罚!
昨天 12:44·浙江回复
cls-1880399
真黑
昨天 12:42·湖南回复
cls-1864519
非常牛
昨天 12:40·山西回复
cls-ciw9al
这个确实贵,很不实惠
昨天 12:40·上海回复
cls-1317877
确实遇到过
昨天 12:40·河北回复
cls-g6p6l0
踏马的一个洗衣机小配件在淘宝搜八块钱带维修费收我八十不过是房东报销当面揭穿那个小哥了
7小时前·河南回复
cls-6v0125
啄木鸟应该严查,太坏了!
10小时前·山西回复
cls-vng0xz
终于被曝光
13小时前·贵州回复
天行健
去年差点下单他们的电脑维修服务,好在没有找他们,不然坑大了[发呆]
14小时前·广东回复
追梦人98
这个啄木鸟太坏了,我也被坑过,修一下热水器要460元,而且是“目前没有零件”,我说那不修了,太贵,太长时间…结果又行了,“找到一个替代的零件”,收290吧…
昨天 14:16·广东回复
股虾
终于曝光了,修马桶2000
昨天 14:16·北京回复
超大阳线
我认为你这个收费没问题,其他的收费我不知道
昨天 13:48·浙江回复
cls-8surug
58同城的维修就是接入了啄木鸟维修
昨天 13:42·江苏回复
cls-03nrwt
被坑过
昨天 13:40·江苏回复
cls-1898333
被宰好几次了 换个排风扇(自购的排风扇)光手工380 十几分钟搞完了
昨天 13:39·广东回复
智能体1
是该查查,他们定价高得离谱,而且都是修完再定!客户只能默认
昨天 13:31·广东回复
cls-1503581
我也是个维修师傅,不过不是啄木鸟的,我知道啄木鸟的经营理念就是只要坑不死就往死里冷[微笑]
昨天 13:30·福建回复
cls-80niit
真黑
昨天 13:26·河北回复
cls-s83426
报修个水龙头,说的很明白,垫圈老化,带几个通用垫圈来换了就行,上门了,把水龙头给拆开来了,的确是垫圈老化了,但是上门维修的师傅说没有带垫圈,现在一般直接换新的厨房水龙头,水龙头带来有新的,我说那就算了,那就帮我还原吧,收了我190,还说是最便宜价给我的,这就算了,回头我打开水龙头,直接开喷泉了。。。这就是啄木鸟干的事
昨天 13:26·湖北回复
TEM鉴洲
啄木鸟、58同城这些平台都是坑人货,收费很高,各种套路。祝他们这个行业早日关门!
昨天 13:24·黑龙江回复
cls-2dn5qb
[菜刀][菜刀][菜刀][菜刀]
昨天 13:24·江苏回复
蓝橙?
上次被报价过,很坑
昨天 13:12·广东回复
TK丶Bryan
这个必须要整顿,乱收费
昨天 13:11·湖北回复
cls-6k9k7f
阳台渗水,不敢修,没个大几千下不来
昨天 13:09·四川回复
cls-g6yn09
我也被啄木鸟坑过,罚死它!
昨天 13:08·广东回复
渐入佳境62
啄木鸟一听这名儿就不是啥好鸟。[偷笑]
昨天 13:07·山西回复
cls-94t3q4
这家啄木鸟我也被黑过3次,维修费超贵,维修人员都是乱叫价,随便一次都在几百
昨天 13:07·福建回复
wcz808
今天刚让啄木鸟疏通个下水管,收费600😂
昨天 13:06·广东回复
zysd_889
哪个行业不是这样?你说出两个?医院?学校?房地产?
昨天 13:06·辽宁回复
清风明月人间九月
贵一点可以理解,因为人工费。但是乱收费就很烦人了
昨天 13:06·山东回复
cls-spv0zd
58同城也是一样
昨天 13:04·江苏回复
cls-rkr1ax
罚死他
昨天 13:03·北京回复
cls-1388098
啄木鸟死挺了
昨天 13:02·北京回复
木南
确实这样 柜子松了不会弄 来个10分钟 要了200
昨天 13:01·陕西回复
秦岭八月
抵制小区电梯有啄木鸟的广告
昨天 12:59·浙江回复
cls-utoi9g
我也被坑过。买个热水器才几百,他修一下,换个零件也就20块钱。一下子收二百多。关键用了两月又坏了。直接换新的了。
昨天 12:59·河南回复
3893
是的,维修行业乱象严重
昨天 12:58·湖南回复
抄底抄在半山腰
啄木鸟修个洗衣机,900多。。。真特么黑
昨天 12:58·湖北回复
cls-5dyco1
看到维修费那么贵,我直接选择买个新的了
昨天 12:54·广东回复
尹向阳
提前避坑了
昨天 12:54·湖南回复
cls-bfqijr
买的那个鸡爪,也全是包冰
昨天 12:54·重庆回复
不帅队长
曝光的好,希望平台倒闭关门
昨天 12:53·江西回复
我一直在1
啄木鸟都是300打底
昨天 12:52·云南回复
cls-f7ivb8
58同城也差不多,通个下水道,带个机子来,三分钟搞完,三百多….[龇牙]
昨天 12:52·湖南回复
cls-ubv5u8
这个啄木鸟维修的师傅跟我说拆个马桶要400,还不算上配件的钱
昨天 12:52·江苏回复
cls-038201
维修人员工资4500懂的还要千百样 为啥不能约定上门费用50起 10公里内,人家一个小时付出为你们解决问题不是劳动,靠技术吃饭的,旦凡你们多观察多学习,水龙头不会开吗?
昨天 12:52·广东回复
cls-t3ik4q
啄木鸟是个黑企业,也被它坑过一次
昨天 12:51·广东回复
cls-x5y8qn
京东咋样
昨天 12:51·四川回复
cls-1811025
逼得我都自己修了
昨天 12:50·广东回复
cls-1364546
不是什么好鸟
昨天 12:49·重庆回复
cls-87w5h3
解气。应该早点曝光
昨天 12:49·北京回复
向前达到
拆个螺丝,没有修就要一百了,就是上门费
昨天 12:48·浙江回复
cls-1362611
电工之家,跳闸换螺丝都要收100元.电工这么赚钱
昨天 12:48·广东回复
cls-ny3gd8
林子大了什么鸟都有
昨天 12:47·广东回复
ZHY83
厉害了
昨天 12:47·广东回复
cls-1897381
我修冰箱给我要好几百,最后还是给了一百!
昨天 12:47·河北回复
2023平安相冯
这是开玩笑吗?电池帽都不知道拿的。
昨天 12:47·山东回复
cls-qk7rv7
换新的听懂了
昨天 12:46·广西回复
cls-syuyba
那你说谁的问题?北京没有地方能找到维修工,物业不干,你说怎么办
昨天 12:46·北京回复
cls-ssl2oj
黑心鸟🐦
昨天 12:46·湖北回复
春风九九87
我的电脑在让他们修过,拿回来2天不到,再返修,后来直接报废了,😂,很黑
昨天 12:46·IP未知回复
愿赌服输64
需求本来很大,结果把自己坑死了,期待出来个新平台,要有竞争才行啊
昨天 12:46·云南回复
洗衣机电机他说750,我直接网上170买一个回来换了
昨天 12:46·广东回复
顺其自然
这个平台最坏,比美团饿了么坏多了
昨天 12:44·浙江回复
cls-fz1ztn
手机掉马桶后面,挪了一下 450
昨天 12:44·广东回复
xixi1988
通马桶的也离谱
昨天 12:43·福建回复
十分之一
水太深了
昨天 12:41·湖北回复
十分之一
😄
昨天 12:41·湖北回复
KEN
我电脑维修也被敲诈
昨天 12:40·重庆回复
cls-aopuai
呃,这很难评
昨天 12:39·浙江回复
蓄势待发的摩羯
对 确实是这样 今年换个灯收200
昨天 12:39·辽宁回复
cls-61401a
好好好
昨天 12:39·四川回复
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