《科创板日报》3月8日讯（记者 黄心怡 毛明江）“海总”火了。

近日在北京人民大会堂的“代表通道”上，一场企业家之间的化学反应悄然上演。当身着浅色西装的雷军以标志性微笑回应媒体记者欢呼时，镜头捕捉到其身后一位神情专注的深色西装男士——海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰。

这个被网友戏称为”期待中带着三分克制”的微妙表情，在社交媒体上掀起风暴。网友将两人同框画面配上”早知雷军来，我便不来了”的《红楼梦》式台词，更有技术宅将周云杰的凝视眼神与海尔冰箱广告拼接，”海尔老总冷如冰箱”的梗图24小时内转发破百万，有网友甚至冠名“海总”。

▌当“i人”企业家遇上互联网狂欢

这场互联网狂欢似关注中，海尔集团展现出教科书级的舆情应对。

官方微博以”给大家正式介绍一下我们老板”开篇，用九宫格展示周云杰视察工厂、与员工研讨的日常；抖音账号发布海尔员工自制的“我为周总扛大旗”创意视频；微信公众号推出《你不知道的周总36事》，揭秘这位掌舵者年轻时研发节能冰箱的工程师手稿。面对网友”快拿海尔兄弟出道”的呼声，海尔新媒体矩阵联动发起#寻找新时代海尔兄弟#活动，将流量成功转化为品牌曝光。

“其实网友把我P成'等待主人投喂的柴犬'时，我正在和研发团队讨论工业大模型部署。”周云杰在接受采访时笑称。

这位素来低调的企业家，还在朋友圈写下：“网友的想象力是新时代的宝贵生产力，海尔永远向创新敞开怀抱”。

据海尔品牌部透露，其个人新媒体账号原计划在4月启动，现因”民意汹涌”提前至两会后上线。

▌曾是公司首位直销员

追溯周云杰的成长轨迹，1988年从华中科技大学毕业时，这个山东小伙的求职信里写道：”愿做中国制造的螺丝钉”。

在青岛电冰箱总厂，他成为海尔史上首个直销员，带着温度计、湿度计跑遍华北商场，记录不同环境下冰箱运行数据。这段经历让他深谙“质量不是实验室数据，而是用户真实体验”。

29岁执掌上市公司时，周云杰在就职演说中展示了一张特殊照片：1985年张瑞敏砸毁76台问题冰箱的铁锤， “这把锤子永远悬在质量线上方”。他主导建立的全流程质量追溯系统，使海尔成为首批通过ISO9001认证的中国企业。

2013年执掌海尔电器后，他推动“人单合一”模式迭代，将6万名员工重构为4000多个自主经营体，这项改革被写入哈佛商学院案例库。

“周总办公室永远放着三样东西：游标卡尺、电路板样品和《失控》。”海尔智家副总裁李华刚透露。

这种对精密制造与生态思维的融合，在周云杰主导的三次战略转型中尤为明显：2016年收购GE家电时，他坚持保留美国研发团队，却将中国智慧家庭方案反向输出；2021年接棒后，他提出”生态品牌”战略，将海尔从产品制造商转型为覆盖工业互联网、大健康等领域的生态平台。

▌“经得起诱惑、耐得住寂寞”

“经得起诱惑、耐得住寂寞”，这句周云杰常挂嘴边的话，恰是其管理风格的注脚。

1999年负责建设南卡罗来纳州工业园时，周云杰顶着”去美国建厂必死”的质疑，用三年时间实现本土化率90%。如今海尔在全球拥有10大研发中心、122个制造基地，却始终坚持”出口自主品牌不低于80%”的红线。2023年报显示，海尔海外市场营收占比突破53%，其中高端品牌卡萨帝在欧美市场增长率达27%。

当互联网风口席卷制造业时，他力排众议投入50亿元建设卡奥斯工业互联网平台。“真正的智能制造不是机器换人，而是数据赋人。”

在2023年达沃斯论坛上，他展示的”灯塔工厂”案例令德国工业4.0专家惊叹：海尔通过用户直连制造，将新品研发周期从6个月压缩至15天。

“他就像海尔的'产品经理'，永远在问'用户痛点解决了吗？'“海尔德国公司CEO帕特里克·科赫回忆，周云杰曾因当地用户抱怨洗衣机噪音，亲自带着分贝仪驻点实验室72小时。这种工程师式的较真，转化为海尔连续16年全球大型家电第一品牌的硬实力。截至2024年，海尔累计主导制定国际标准120项，实现”每卖10台高端冰箱，7台来自海尔”的全球布局。

在员工眼中，这位掌舵者始终保持着“早八点巡厂，晚十点复盘”的节奏。2024年春节前夕，周云杰给全体海尔人的信中写道：“36年前我走进车间时，从未想过会见证中国制造从追赶到领跑。下一个36年，我们要创造让世界尊重的生态范式。”

或许这正是中国实业家的集体画像：既能低头打磨每一颗螺丝，也敢抬头仰望产业银河。

▌海尔需要新IP

两会期间，周云杰提交的3份建议聚焦”硬科技”：从工业大模型赋能新型工业化，到血液制品供应链保障，每个议题直指产业升级深水区。”

流量就像海尔的超声波技术，关键看能否转化为用户价值。”他在媒体采访中比喻道。

当前，不少企业家正纷纷下场，做自媒体、做流量。而海尔则显得较为低调。比如此次周云杰和雷军站在一起，甚至绝大部分公众都不知道他的名字。

作为一家已诞生40年的品牌，海尔可能也需要一个企业家形象IP了。

周云杰已在个人朋友圈透露即将开设新媒体账号。周云杰还回应媒体表示，“我不想当网红”，只是想借新媒体平台与消费者进行更好的互动交流，“希望大家未必记住我，更多还是记住海尔的品牌、海尔的服务、海尔的产品。”

周云杰还透露与雷军进行了交流，“跟雷总在休息室里交流过，未来也会探讨小米生态和海尔生态合作的问题。”