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15:14:37【国际标准化组织联络中心技术委员会秘书处落户中国】
财联社3月4日电,记者今天了解到,国际标准化组织正式批准成立联络中心技术委员会(ISO/TC 351),并由中国承担秘书处工作。据统计,全球联络中心服务的市场规模在2023年已经达到301亿元人民币,联络中心服务在金融、电信、互联网等多个行业广泛应用,成为企业提升客户满意度、优化运营效率的重要支撑。中国作为ISO/TC 351秘书处承担国,将秉持“共商、共建、共享”理念,搭建好联络中心国际标准化合作平台,团结国际同行、全球伙伴共同制定国际标准,为全球贸易繁荣发展作出贡献。 (央视新闻)
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2025-03-04 15:14:37 2699254 阅读
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