财联社|新消费日报11月22日讯（研究员 梁又匀 实习记者 李佳怡），11月22日，国内ABC品牌创始人邓景衡通过品牌官方微博发布视频向广大消费者致歉。

在道歉视频中，邓景衡表示，这段时间ABC因为国标负差和经销商客服的不当言论，收到了许多消费者的批评。“在这里我不做任何辩解，再次郑重地向大家道歉。对不起！”

同时邓景衡表示，12月份ABC将会有部分产品实现国标零负差，2025年3月全线产品实现国标零负差。

此前，有消费者通过测量发现，包括ABC在内的多个卫生巾品牌所标注的长度与实际长度并不相符，这一“缺斤少两”的现象在社交媒体上迅速发酵。ABC因客服的不当言论更是成为消费者们“狙击”的重点对象。

针对ABC将实现“国标零负差”一事，新消费日报也向其他知名卫生巾品牌询问是否有相应产品升级计划，各大品牌客服均未回避长度问题，但也并无改进计划。多数客服仅表示：“产品符合相关标准和规定，可以放心购买。”

“国标零负差”仍无法成为新风潮

在道歉视频中，邓景衡郑重承诺：“我们要争取成为行业第一个‘国标零负差’的企业，让消费者看到我们的真实行动。我们一定给消费者一个交代。”

消费者陈女士看过致歉视频后，对于持续发酵的卫生巾“缺斤少两”问题也感到愤怒。她向新消费日报表示：“大家在网上集中力量只针对ABC，也是希望能够‘杀鸡儆猴’。这次是ABC实现‘国标零负差’，其他品牌看到大家这么反感这种事情，才会跟着改变，才能实现全行业‘国标零负差’。”

22日，记者针对此事向苏菲、护舒宝、七度空间、洁婷等品牌的天猫客服询问是否考虑改善产品。

对此，苏菲回复：“根据GB/T8939-2018《卫生巾(护垫)》国家标准，全长偏差规定为+-4%。都是正常现象。”

护舒宝表示：“护舒宝所有产品经过严格的质量检测，符合相关标准和规定，可以放心购买。”

七度空间表示：“我司产品尺寸严格按国家标准控制和测量。如果您想了解产品实际尺寸，可将产品寄回我司由检测中心专业人员进行检验，可全程拍视频。”

洁婷则回复：“我们的巾身尺寸是符合国家标准的。不影响正常使用，产品包装上标注的尺寸指的是整个卫生巾巾身的整体长度，不是芯体长度。”

值得关注的是，广州市黄埔区市场监督管理局、上海市市场监督管理局、北京朝阳区市场监督管理局等有关部门表示，将对卫生巾长度等不达标情况着手开展调查，若市场监管部门抽检发现卫生巾不符合标准，会按照相应的法律法规进行处置。

新卫生用品标准即将执行，新卫生巾国标正在研讨

新消费日报查询全国标准信息公共服务平台发现，计划号为20241954-T-607的国家标准计划《卫生巾（护垫）》正在起草，项目周期16个月，消费者可对现行标准实施信息反馈。

22日，有媒体致电新国标起草单位之一的中国轻工业联合会，工作人员表示，网友反映的建议问题均已收到，在新标准的制定过程中会做研究分析，至于是否采纳、如何采纳，目前已提出修订计划，会尽快修订，这个过程需要一段时间。

此外，2019年实行的国家标准《卫生巾（护垫）》所划分的PH值范围在4.0~9.0，仅达到纺织产品C类标准，引发了消费者对卫生巾要求是否过低的质疑。

据各大品牌出示的卫生巾检测报告，目前市面上多数卫生巾PH值均在5.5~7.0范围内。其中金士达医用卫生巾最接近7.0的中性标准，PH值为6.72，倍舒特（PH值6.2）、康怡（PH值6.0）、高洁丝（PH值5.9）、ABC（PH值5.9）、恒品（PH值5.8）等品牌也稳定保持在PH值6.0左右。出具检测报告的品牌中，苏菲（PH值5.6）与千金净雅（PH值5.5）的数值较低。

广东省某人民医院妇科主任陈医生告诉新消费日报：“国标限定的PH值在4.0~9.0确实是会比较高。女性妇科病大多源于体内酸碱平衡失调，卫生巾过于偏碱或偏酸都有可能会影响健康，如果卫生巾能够保持在6.0左右、接近中性会比较好。”

不过仍有消费者对于PH值十分在意。消费者蔺女士表示，目前还有很多卫生巾品牌拒绝出示卫生巾检测报告，“现在这种情况下，我都不知道哪些品牌的卫生巾是可以用的，还有卫生巾PH值范围内的用料对标的是窗帘什么，也害怕品牌拿这种C类的敷衍消费者，希望有关监管部门可以调查一下。”

此外，陈医生也向新消费日报强调，比起PH值，卫生巾的微生物是否超标、防腐剂和塑化剂含量是否过高等更需要引起重视，这些对于女性妇科健康的影响会更大。

实际上，检测手段更优、标准更严的《一次性使用卫生用品卫生要求》已于今年2024年6月25日发布，将于2025年7月1日正式实施。

据该新规显示，非织造布、织物或其他原材料不应添加可迁移性荧光增白剂等禁用成分，妇女经期卫生用品中卫生栓（内置棉条）的细菌菌落总数应≤100CFU/g，真菌菌落总数应≤20CFU/g，其他妇女经期卫生用品的细菌菌落总数应≤200CFU/g，真菌菌落总数应≤100CFU/g，两者均不得检出特定微生物及其他致病微生物。

目前，根据现有标准已出示检测报告的卫生巾品牌，均未出现可迁移性荧光物质、细菌菌落总数与真菌菌落总数超标的情况。