新消费本周跨境出海的主要内容有:跨境电商Shein或计划明年一季度在伦敦上市;亚马逊海外官方旗舰店上线京东;库迪在韩已无营业门店。
财联社|新消费日报9月19日讯(研究员 梁又匀),小杨哥”月饼风波“还未水落石出,董宇辉曾带货的另一款中秋月饼,近日也被怀疑采用同样的套路“误导消费者”。
有报道称,中秋节前夕“与辉同行”直播间曾多次推荐一款名为“澳门葡记流心奶黄月饼”的产品,并在宣传中多次表示“澳门葡记”品牌是“澳门老字号”、“线下门店排队人多”、“澳门必吃”。
但有网友指出,“澳门葡记”并未在澳门开设门店,同时其加工生产商为珠海葡记食品有限公司,除了品牌名称外似乎与澳门并无直接关联。跨地区注册、内地贴牌代工的模式几乎与导致小杨哥售后口碑“崩盘”的“美诚月饼”一致,引发大量关注。
停业是乌龙 品牌紧急辟谣!
随着事件发酵,澳门葡记食品有限公司(下称“澳门葡记”)在多渠道发文辟谣表示,我司在澳门有真实有效的商标注册,且与珠海生产商有授权委托合同。我司一直致力于经营在澳门注册的葡记品牌,以严格的品质把控在市场上立足。内地销售的“澳门葡记月饼”均为“葡记品牌”授权生产和销售,并且由澳门注册的本公司严格监制。我司月饼产品不存在任何质量和食品安全问题。
在自证品牌口碑和名誉的同时,澳门葡记还辟谣称,新闻媒体提及的同名公司注册地位于香港,实际上双方并无任何法律、经济、业务活其他形式的关系,系报道不实。
面对质疑,与辉同行客服表示,确实售卖过这款月饼,还请消费者不必担心,选品团队都是严格把控的,关于网上的言语也会留意的。
辟谣声明发布后,澳门葡记抖音主播回应网友留言时表示,早在月饼受到关注前,澳门葡记就因各类糕点、饼干吸引了一批忠实消费者。今年月饼销量的确不错,在董宇辉的帮助下一早就已卖完。
面对流心月饼产品全网下架的质疑,该主播表示,产品已售空停产,明年才会继续开售。
第三方数据平台蝉妈妈数据显示,本次备受关注的流心奶黄月饼,是近一个月内澳门葡记抖音渠道最畅销的产品,累计销售额达到250万元~500万元。同期澳门葡记抖音官方店铺累计直播销量在1000万元~2500万元。其中,销售额最高的产品前三名分别为流心奶黄月饼、曲奇礼盒、流心月饼曲奇中秋礼盒装,累计销售额均在百万以上。
在直播带货之外,澳门葡记抖音最热卖的产品为一组饼干零食礼盒,售价99元,累计销量已达55.2万元。抖音店铺内,澳门葡记多款酥饼、糕点累计销量也已累计达数万元。
而品牌背后的代工厂“珠海葡记食品有限公司”(下称“珠海葡记”)也成为舆论聚焦的关键。珠海葡记成立于2014年,是一家集研发、生产和销售澳门特产、休闲零食、特产的食品大型企业,各类高点产品超300种。在众多的产品品类背后,珠海葡记拥有占地超3万平米的生产车间、多条自动产线。
珠海葡记宣传语显示,葡记承接着传统工艺,以网络、实体店为载体进行线下线上的批发。
值得关注的是,2019年初,珠海葡记曾因未取得食品添加剂生产许可从事食品添加剂生产,被珠海市场监督管理局罚款5万元。
“误导消费者”冤不冤?从线上起家的“澳门葡记”
从品牌方辟谣信不难发现,相较于“美诚月饼”刚开始从白牌转型贴牌、急功近利营销宣传,且不敢回应各方质疑,澳门葡记的回应显得底气十足。
综合澳门葡记官方公众号多条宣传介绍显示,“老字号”澳门葡记凭借“传承三十余年”的传统制作工艺,已在抖音、淘宝、小红书等平台开设线上门店。早在2022年,该品牌线上日销售额就已超140万元。
新消费日报发现,澳门葡记在抖音销量最高,其次是淘宝、京东、拼多多、快手、小红书。在上述多个平台中,澳门葡记均拥有数十万粉丝,其中不乏已经营超4年的“老店”。凭借其澳门的品牌特色、相对低廉的产品价格,一度被网友称为香港美心的澳门“平替”。
澳门葡记抖音、淘宝、京东、拼多多官方店铺
在品牌糕点、饼干线上热销后,2022年7月,澳门葡记首家线下门店才在珠海正式开业。经过多年的扩张,澳门葡记已在珠海、澳门的多个旅游交通交汇点开出5家门店,主要销售现场制作的特色糕点、饼干礼盒,作为游客伴手礼。
澳门葡记环澳门门店分布情况
尽管在公开宣传中,澳门葡记自称“老字号”、“传承三十余年”,但该品牌多个国内商标最早却注册于2013年,近5年才从线上渠道打开销量、积累首批粉丝、逐渐走向线下。
根据门店布局显示,澳门葡记始终瞄准的是旅游纪念品消费赛道,通过线上相对低廉的价格,线下吸引人的招牌的宣传持续扩大影响力、销量。在粉丝、游客、电商主播的持续带动下,品牌得到了较快的发展,门店排队、热销等话术有其支撑证据。
在澳门葡记积极洗脱“嫌疑”的同时,与辉同行也因此“逃过一劫”。
自从董宇辉离开东方甄选后,其个人以及“与辉同行”团队受到的关注和相关讨论话题有所减少。但从销售业绩、粉丝增速来看,董宇辉及其团队已实现平稳过渡,并成功在中秋销售旺季实现稳中有进。
蝉妈妈数据显示,9月初至今,与辉同行已累计完成上亿元销售额,登上9月抖音带货达人排名榜第二。期间,账号粉丝数累计增长26.3万,粉丝规模达到2339.8万。
具体而言,与辉同行直播间带货次数最多的产品就是澳门葡记奶黄流心月饼,累计带货22场,累计销售额达500万元~700万元。最后一场澳门葡记月饼相关直播发生于9月12日,在中秋节临近、董宇辉推销的加持下,单场销售额在25万元~50万元。
值得关注的是,东方甄选账号9月以来累计掉粉约10万,粉丝总规模下降至2960.9万。其直播间9月累计销售额同样超亿元,但平台带货排名却滑落至16名。对比而言,8月份东方甄选带货销售额排在当月第14名。