新消费本周跨境出海的主要内容有:亚马逊否认要求卖家“二选一”;绝味食品终止H股上市事项;日本将放宽中国人赴日旅游签证发放条件。
财联社|新消费日报9月3日讯(研究员 梁又匀),近期,国内头部电商主播辛巴又一次因公开叫板其他主播登上热搜。他此次不满的对象并非小主播,而是与他有着相似粉丝体量、相似经营模式的“疯狂小杨哥”。
据悉,在8月31日晚的直播中,辛巴上架了一款239元的蟹卡礼盒。但在首批产品售罄、联系品牌方加货的过程中,辛巴表示,该品牌因给到自己更低的折扣价,而引来其他头部主播不满。尽管辛巴并未在直播间点名,但其主动提到的“一亿粉丝”、“国际公司”等标签均指向另一位头部主播“疯狂小杨哥”。
由于辛巴还在直播间指责小杨哥带货存在产品质量和售后问题,9月1日深夜,小杨哥旗下MCN公司“三只羊”联合创始人卢文庆、CEO杜刚连夜直播回怼辛巴,控诉辛巴蹭热度、蹭流量无底线。
9月2日晚,辛巴更是单独开播数小时,细数小杨哥多条卖货“黑料”,并透露此前是他在小杨哥直播起步早期给与支持和帮助,允许其学习照搬自己多年经营MCN公司和直播带货经验。
9月3日,卢文庆主动关闭账号了内容,小杨哥在当天下午开播时也始终未提起此事,避开了与辛巴的新一轮正面冲突。但这一争议却在双方你来我往的“交锋”中,被更多网友关注,登上多个平台的热搜榜,引发热议。
谁掌握品牌优惠“议价权”?辛巴怒怼小杨哥
初秋时节,全国多地大闸蟹即将出笼陆续进入销售期,时令消费的热度再次吸引了一批主播、电商积极带货促销。由于大闸蟹发货时间需要等到9月中下旬,抢先预定货源、制定更合适的销售机制成为主播差异化运营方向。
在8月31日晚的带货中,辛巴上架了大闸蟹品牌“蟹太太”旗下一款均价238元/箱的蟹卡礼盒,每一箱中有8只螃蟹,包含4两公蟹、3两母蟹各4只。除了比一般零售价优惠之外,在其直播间买三箱还将加赠一箱赠品礼盒,包含3两公蟹、2.5两母蟹各4只,以及6瓶装小箱冰红茶。
辛巴在直播间放言称,其之所以可以拿到低价的促销,主要是与该品牌长期建立了线上促销的合作,并且每年均帮助该品牌卖出数千万乃至上亿元的大闸蟹。据辛巴粉丝截图显示,当晚开售后不久,该大闸蟹礼盒链接很快卖出超27万套。
在辛巴开卖的前一天,小杨哥也在其直播间上架了两款“蟹太太”蟹卡礼盒,螃蟹规格、优惠模式、赠品均有所不同。据悉,小杨哥的“蟹太太”蟹卡礼盒均为买一送一,并赠送蟹醋、水和配料等。具体而言,售价298元/箱的礼盒中包含3两公蟹、2两母蟹各4只。
当消费者把优惠全部买满,即买够辛巴3箱螃蟹送1箱、加购小杨哥买一送一的情况下,辛巴的礼盒平均每一份“公蟹+母蟹”组合售价为44.63元,小杨哥礼盒平均每一份“公蟹+母蟹”组合售价为37.25元。
考虑到双方的螃蟹规格搭配存在差异,起购数量也差距明显,且赠品各不相同,其实际优惠差异并没有营销噱头中那般夸张,消费者可根据自身吃蟹消费需求自行选择购买。
据新消费日报观察,与辛巴、小杨哥均价类似的螃蟹组合和价格,其他品牌、其他主播也可以做到。仅在争夺“蟹太太”品牌优惠上,两大头部主播出现了“针锋相对”的情况。
尽管辛巴在快手的销售数据并未披露,但从8月31日晚直播间订单量来推测,辛巴为该品牌贡献了超6000万元的销售额。此外,MCN辛选集团旗下主播均承接了“蟹太太”产品带货任务,可以预见公司整体带货规模十分可观,有实力与其他渠道主播叫板。
第三方数据平蝉妈妈数据显示,截至9月1日,蟹太太抖音渠道近一个月内累计销售额已超1亿元,平均每日销售额可达到250万元左右。而贾乃亮在抖音平台上为品牌贡献了超7500万元的最大销售额,小杨哥仅仅是服务品牌的头部带货主播之一,贡献了2500万~5000万的销售额,品牌官方直播间销售规模则仅次于小杨哥,累计销售额在1000万~2500万元。
有行业观点认为,此次头部主播围绕优惠机制、品牌议价能力造势互怼,一方面是强化自身低价优惠的主播形象,另一方面也可能是为接下来的双11大促招商提前造势。
尽管今年618年中大促,多个平台并未披露GMV或利润明显增长战报,商家也普遍表示促销带动并不明显,但重要的大促节点仍然寄托着今年的业绩增长期望,商家、主播也不得不提前多做准备。
除了“口水仗”,头部主播仍需刷存在感
在塑造“谁更能带给消费者实惠”的口碑上,辛巴的攻势明显更猛。
辛巴不仅在8月31日晚的直播中直言,自己将蟹卡礼盒在电商直播渠道推广,一手促成了“蟹太太”品牌的电商销量爆发,还协助制定了当前包赔的螃蟹售后标准。同时,他指责不满其促销规则的主播是“捡现成的”、“有什么资格”。
“除了有点流量你们有什么,质检质检没有,售后售后没有,赔偿态度赔偿态度你们没有,担德担责的态度你们没有。”脾气暴躁的辛巴很快从展现自身的优惠和功劳,转向进一步指责其他主播的售后、服务态度和公司经营等问题。“就剩炒作了,国内都干不明白都倒闭了,还开国际公司呢,哪个商业模式不是你们模仿我的。”
被辛巴非公开点名的小杨哥未在后续的直播间中做任何回应,但其合伙人高管却坐不住了。
其中,卢文庆情绪最为激动,在其个人直播间中专门回怼表示:“人家两兄弟天天踏踏实实做生意,你为什么生意不好的时候,你去蹭别人流量。说什么我们没有售后,你记着,不要带有任何戾气说话。如果非要带,我奉陪到底。”
随着三只羊CEO杜刚加入直播间,两人谈及此事越发激动。卢文庆甚至一度爆粗口、扬言要扒辛巴内幕黑料,导致其直播间被强制关停。
面对卢文庆的“叫板”和“威胁”,辛巴在9月3日单独开播,点名道姓回怼卢文庆及其三只羊团队,并逐一列举了近些年以来小杨哥带货产品被查出存在质量问题的案例,包括吹风机质量问题、梅菜扣肉淋巴肉问题、白酒疑似售假等。
不仅如此,辛巴作为直播带货行业“前辈”,还打起了“感情牌”。辛巴表示,当初其结交小杨哥兄弟和卢文庆时,对方仍是一个平台中腰部主播,与头部主播相差较远,在线下其受冷落时主动招呼落座,甚至受其邀请去小杨哥直播间刷大额礼物表示支持。但他却没想到其在背后说自己的不是,其合作伙伴卢文庆更是直接公开骂人,“我帮你,你怎么能在别人面前毁我呢”。
在辛巴的攻势之下,三只羊方面选择了淡化处理。9月3日,此前情绪激动的卢文庆将其多个账号设为私密不公开,小杨哥兄弟则在当天下午的直播中换了一家品牌继续对外销售同规格、同价位的蟹卡礼盒。“蟹太太”礼盒则上架其他矩阵号带货。
9月3日下午,小杨哥兄弟带货其他品牌同款蟹卡礼盒(左图),矩阵号带货“蟹太太”(右图)
随着小杨哥团队不再选择正面“硬刚”,该事件也将很快平息。但从上半年的电商行业发展形势来看,即便主播们围绕品牌、产品的实惠和质量“大打出手”也难以持续吸引消费者目光,恢复此前的高速增长。
今年上半年,小杨哥、辛巴均曾对外透露有意退出直播带货,转型其他领域。但时至今日头部主播们仍然难以“放手”,核心业绩仍需其发挥自身号召力作为支撑。
“疯狂小杨哥”抖音直播历史显示,今年上半年账号直播频率并不稳定,4月份甚至仅开播数场,临近618大促直播频率才有所加密。但随着账号跌出618抖音直播带货榜前十排名,618之后,该账号直播明显变得规律且频繁了不少。
“疯狂小杨哥”账号2024年开播情况 图片数据来源:蝉妈妈
而辛巴则在今年3月前仅开播数场,4月因怼快手平台遭到账号封禁后,618大促前夕才正式“回归”。完成今年618大促任务后,其账号直播变得更为规律。据新消费日报观察,今年7月至今,辛巴账号平均每月均稳定开播3~4场。
值得关注的是,“火力全开”的辛巴仍然在9月2日晚回应直播中提到了自己的“退休”主张。目前辛选旗下头部主播蛋蛋粉丝规模也已突破1亿,其他主播也能够稳定带货、找到自己的成长方向。辛巴强调,在退休前不希望再有人来“惹”他。
截至2023年12月,我国网络购物用户规模达9.15亿人,占网民整体的83.8%。其中,新增网络购物用户为7000万人左右。这部分新增消费者更多是下沉市场需求,但从比例来看,国内电商消费覆盖率正在接近“极限”,下沉市场也有“饱和”的一天。
想要抽身离去的主播,似乎仍然难以真正“放手”。