网约车司机使用“作弊器”导致订单金额超8倍滴滴回应

财联社7月21日电，近日有滴滴用户在社交平台发文称，自己在滴滴打车（企业版）的一笔订单明明是在上海打车，预估价不到30元，行程结束后却显示花费229.66元，是此前的行程预估价26.76元的8倍。系统订单显示，其行程途经江苏省苏州市吴江区，来回直线距离超过160公里。记者就此事向滴滴出行求证，滴滴客服负责人回复称，经核实，该笔订单的异常系司机通过黑产软件修改车辆定位，导致订单里程和金额发生相应变化。非常惭愧的是，乘客进线投诉后，平台客服曾联系司机进行核实，并转述了司机明显不符合常识的说法；反作弊团队后续识别到账单异常并对司机进行了封禁处理，但在过程中，因为存在信息同步不及时、排查不全面等问题，导致没能及时解决乘客的困扰。目前已经给乘客免单，因司机作弊对司机做出了封禁处理，同时向乘客真诚致歉。 (界面新闻记者李如嘉)

①专项行动聚焦网民关切，重点整治同质化推送营造“信息茧房”、违规操纵干预榜单炒作热点、盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益、利用算法实施大数据“杀熟”等。
                                    ②专家表示，此次通知之后将会有一轮具体的行动。第三方机构和成熟统一的评估标准可能在这次指导文件发布后逐步完善。

①自即日起至2025年2月14日，开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动，重点整治同质化推送、违规操纵榜单、侵害新就业形态劳动者权益、大数据“杀熟”、算法向上向善服务缺失等问题。
                                    ②各地网信部门要发挥统筹协调作用，依法依规处置违规平台，压实平台责任，推动长效治理。