财联社6月25日讯（编辑 周子意）据一份内部文件显示，美国科技巨头亚马逊正在开发一款人工智能聊天工具，内部项目代号为“Metis”，亚马逊希望以此与OpenAI的ChatGPT展开直接竞争。

据熟悉该项目的人士称，这项新服务将通过网络浏览器的方式访问，类似于其他人工智能助手的工作方式。

Metis由亚马逊内部的一个名为Olympus的人工智能模型提供动力。知情人士称，该模型据称是该公司现有Titan模型的一个强化版本。

根据内部文件，Metis将以一种智能的对话方式给出基于文本和图像的答案，它还能够分享其回复来源的链接，建议后续查询，并生成图像。

亚马逊还希望Metis使用一种名为检索增强生成（RAG）的人工智能技术，这意味着Metis将能够从用于训练其底层Olympus模型的原始数据以外检索更多信息。这一技术旨在生成更多的响应，例如，Metis能够和用户分享最新的股票价格，而其他一些不基于RAG技术的聊天机器人，则不能做到这个地步。

此外，Metis还有望担任人工智能代理，能够根据现有数据自动执行复杂任务，比如制定度假旅行、帮你开灯、或者预订航班。

人工智能助手

人工智能助手一直是亚马逊的一个缺失点。去年的一份内部文件特别指出，亚马逊没有一款外观和工作方式与ChatGPT相同的公开产品，连正在研发的储备产品中也没有类似的。

通过Metis，亚马逊正尝试加入一个已经足够饱和的人工智能助手市场。亚马逊最大的竞争对手微软和谷歌在近两年前推出了自己的人工智能助手；OpenAI多年来一直在向其市场领先的ChatGPT投入巨额资金；而Anthropic和其他几家人工智能初创公司也都提供了各自的人工智能聊天机器人和助手。

一名知情人士称，亚马逊首席执行官安迪·贾西直接参与了Metis项目，他最近审查了团队的进展。这位人士补充道，该项目目前正在进行内部测试。

贾西最近还表示，亚马逊的人工智能计划有望产生超过10亿美元的年收入，他还预计这些计划将在未来几年带来“数百亿美元”的销售额。

贾西指出，公司几乎每个部门都在从事某种人工智能项目，生成式人工智能被视为亚马逊未来增长的关键动力。

今年4月，亚马逊已经向客户推出了其生成式人工智能聊天机器人Q，该机器人自去年11月首次亮相以来，已展现出编写或修复代码的能力，并能提供多行代码建议。然而，该机器人因产生不准确的输出，即“幻觉”，而受到不少负面评价。自那以后，亚马逊一直在努力提高其人工智能能力。