财联社2月22日讯（记者 徐赐豪） “国内出游人次48.91亿，比上年同期增加23.61亿，同比增长93.3%。国内游客出游总花费4.91万亿元，比上年增加2.87万亿元，同比增长140.3%。”

日前，国家统计局发布数据显示2023年旅游市场复苏态势强劲。这一点也体现在携程的财报中。

今日，携程集团公布了2023年第四季度及全年财务业绩。财报显示，第四季度、2023全年净营业收入分别为103亿元、445亿元，同比分别增长105%、122%。2023年携程全年实现净利润100亿元，相比于2022年的14亿元，同比增长614%。携程方面在财报中解释称净营业收入同比上升主要得益于旅游市场的显著复苏。

“2023年，得益于我们不断扩大的市场影响力，我们的国际业务取得了显著增长。”携程集团联合创始人、董事局主席梁建章表示，“我们将持续关注全球化和人工智能创新，并有信心在2023年成功的基础上更上一层楼，进一步探索未来的机遇。”

具体而言，住宿预订2023年为携程贡献173亿元的营业收入，同比上升133%、；交通票务第三季度为携程斩获184亿元的营业收入，同比上升123%；旅游度假业务本季度的营业收入为13亿元，同比上升294%，涨幅在各业务中最为惊人；此外，商旅管理业务第三季度也为携程拿下5.91亿元的营业收入，同比上升109%。

此外，2023年，携程的国际化业务快速恢复，其中，第四季度，携程出境酒店和机票预订恢复至2019年同期的80%以上，携程国际OTA平台总预订同比增长超70%。携程方面表示，目前公司国际OTA平台已在亚洲、欧洲和美洲的39个国家和地区运营。

值得注意的是，本季度携程的营业成本和费用均出现了明显的增长，由于产品研发人员相关费用的上升，携程2023年产品研发费用达到121亿元，同比增长45%；相关销售和营销活动费用同比上升117%至达到92亿元；此外2023年携程的一般及行政费用也同比上升31%至37亿元。

其中，携程的各项费用中产品研发费用占净营业收入的比重最高，达到27%；销售及营销费用占净营业收入的比重次之，为21%；一般及行政人员相关费用占携程净营业收入的比重最低，为8%。

虽然同程、飞猪、美团等企业仍在争夺旅游行业蛋糕，目前携程仍然稳居旅游行业的领头羊位置。不过，携程也在寻找的增长引擎。

此前携程集团联合创始人、董事局主席梁建章，在2023全球合作伙伴峰会上为为携程的未来发展提出了一个新的方向，即围绕“AI、内容、ESG”三方面进行创新。具体而言，加速生成式AI在商旅、机票、住宿、度假等领域的深度应用；以榜单为核心，打造用户导向内容生态；发布携程低碳酒店标准，助力旅游行业探索可持续化发展。

在AI方面，2023年7月份，携程发布了旅游业首个垂直大模型——携程问道。据财报披露，截至2023年年底，借助智能客服，携程机票和酒店业务的用户问题自助解决率均已达到7成以上。

据新消费日报记者了解，目前携程问道大模型功能还不完善，处于内测中。

不过，梁建章也在财报中表示，将持续关注全球化和人工智能创新，进一步探索未来的机遇。

在财报发布后的业绩交流会上，携程高管表示，市场供应的情况正在改善，进出港航班数量稳步回升，签证政策变得越来越有利。向中国游客提供免签证政策的国家和地区，在春节期间表现出更好的复苏，这清楚地表明了出镜旅游强劲增长的潜力。根据最近春节假期的数据，出境旅游航空公司和酒店的预订量完全反弹，超过了2019年。

此外，自2023年9月至本次公告日，携程根据其现有的股票回购计划共购买了约680万股美国存托股份，总对价约为2.24亿美元。根据董事会于2023年11月授权的定期资本回报政策，于2024年2月，董事会批准并授权公司不定期的实施总额不超过3亿美元的策略性资本回报计划，2024资本回报计划可能包括年度股票回购、年度现金股利宣告或两者结合。

财报公布后，截至发稿，携程网美股报收41.91美元，上涨1.13%。携程集团港股股价最高攀升至354港元/股，创历史新高。