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蚂蚁财富发布大模型智能理财助理支小宝2.0,将在完成备案后上线
大模型在金融领域的研发与应用正加速落地。

大模型在金融领域的研发与应用正加速落地。9月8日,在上海举行的“外滩大会”上,蚂蚁财富平台发布了应用大模型技术的智能理财助理支小宝2.0。支小宝2.0版本基于蚂蚁集团刚发布的金融大模型研发而成,在知识力、专业力、语言力、安全力方面得到大幅提升,可以帮助金融机构为用户提供高质量的行情分析、持仓诊断、资产配置和投教陪伴等专业服务,知识水平不输真人行业专家。据透露,支小宝2.0目前已在内测,将在完成相关备案工作后上线。

此前,业内的智能理财助理大多为“检索式AI”,在语意理解、金融问题分析回复和专业服务的提供上,存在诸多局限。大模型版本的支小宝2.0,率先实现了金融领域智能理财助理从“检索式AI”到“生成式AI”的跃升。

“伴随金融服务从广度走向深度,财富管理行业逐渐形成‘以用户为中心’的新生态,结合全新的大模型技术,将为用户创造更普惠、专业、透明和包裹式的新体验。”蚂蚁集团财富事业群总裁、蚂蚁基金董事长王珺表示,支小宝2.0背后的知识力拓展了知识的广度和深度,能让更多用户获得‘既普且惠’的服务,专业力则能帮助实现千人千面的资产配置,打造‘智能专业’的体验。语言力提升了个性化生成能力,打造出‘温暖陪伴’的体验,而安全力作为基石与底盘,通过可控可信的围栏技术,保障内容安全与金融合规性,带来‘透明可靠’的体验。

智商财商双高

知识水平趋近真人专家

支小宝技术负责人陆鑫介绍说,得益于金融大模型带来的知识力、专业力提升,支小宝2.0的智商和财商提升到了新水平,能帮助用户深度解读市场信息、并结合用户的财务目标、投资偏好等,提供个性化的配置策略。

在现场演示中,有用户咨询“人工智能这么火,会影响哪些行业”,支小宝2.0会基于专业机构和权威媒体等提供的千万份报告与资讯库,整合提炼后进行回答。当用户问“现在能买点吗”,支小宝2.0会调用持仓诊断、配置分析等多个工具,循序渐进地分析人工智能板块当前行情,结合用户持仓状况引导合理配置,提示该用户降低仓位,避免追涨杀跌的非理性行为。

用户进一步追问“还是看不懂”时,支小宝2.0会再换一换表述,先解释“行业卫星基金”这个专业名词的意思,再解释这类资产不能过多的原因,是希望能分散风险、平衡收益。

在知识力上,支小宝2.0的金融知识数据存储量已达到百亿级,金融事件分析推理能力不逊于真人行业专家平均水平,能同时服务亿级用户,有望突破人力的限制,让大众用户都能拥有自己专属的智能理财助理。

支小宝2.0的专业力则体现在,有金融大模型充当“服务中枢”后,支小宝会调用数百个金融接口工具,为用户提供行情解读、产品测评、行为分析等专业服务。更重要的是,支小宝2.0能基于用户偏好进行金融实时情景模拟,从18亿个配置组合中,为99%的用户匹配到更优的个性化资产配置方案。

兼具高情商

从被动应答到主动服务

据陆鑫介绍,依托语言力的提升,智能助理支小宝2.0的情商也在提高,金融意图识别准确率达到95%,能够理解用户情绪,主动进行多回合的高质量对话,甚至调整成更专业或更通俗的沟通风格。在回答用户提问后,大模型下的支小宝还会自动“反思”回答准确度,进行自我纠偏。

有意思的是,支小宝2.0还会在服务链路中预判用户需求和卡点,适时地主动询问或提供服务。这意味着,支小宝2.0的服务体感越来越接近真人专家,并且始终在不断自我学习和进化。

此前的数据显示,截至2022年,支小宝1.0版本(检索式AI)已经累计服务用户超过3亿,解答了超过17亿个理财问题。被支小宝深度服务过的用户的理财行为,也更趋于健康:资产配置合理度提升5%,频繁交易比例下降60%。当前,蚂蚁财富平台上合作的百家资管机构,已接入支小宝服务,帮助机构把服务成本降低了50%。

陆鑫认为,生成式的支小宝2.0,意味着更自然的交互,更丰富的供给,更有效的表达,更贴身定制的服务,也意味着更多普通人都能获得专业、专属的理财助理,是金融服务从广度向深度进阶的一个缩影。据透露,支小宝2.0版本已在内测,将在完成相关备案工作后上线。

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