①有专业人士分析指出,与过去几年单纯强调低价竞争不同,当前无论是品牌商家还是电商平台,都更加注重通过差异化创新来吸引更多优质产品; ②有品牌方表示,平台越来越多,商家越来越多,但需求是有限的,摆脱流量内卷取决于产品、服务,以及是否以用户为中心。
财联社7月25日讯(记者 李丹昱)“我每天平均接两个一日游团,每个团人数控制在50人左右,加上自己售卖的故宫周边产品,每天收入在2700元左右。”故宫一日游导游单丽丽告诉记者,这个收入在她所在的导游圈并不罕见。
进入暑期以来,亲子游、研学游备受追捧,北京、上海等城市出现住宿价格持续走高、导游人员紧缺的情况。
而随着长线游进一步恢复,民宿、酒店、夏令营等项目的投资开始出现回暖,从业人员预计一线城市住宿供给紧张的情况将在明年得到进一步缓解。
研学游“一位难求” 导游资源稀缺
在这个暑假,价格动辄5000元-10000元不等的研学游路线成为热门。
“家长几乎不问价格,只看路线安排就会报名。”神舟国旅工作人员告诉记者,与疫情前相比,国内研学游热度明显提升,北京市场不久前刚刚接下5000人研学游订单,首批学生已经于上周到北京。
除神舟国旅外,中青旅等旅行社也都有类似的研学路线。“7月以来,我们已经接待了超过3000名研学学生,涵盖各个年龄段。如果项目设置中有体验项目,价格可能会超过万元。”中青旅工作人员告诉记者。
某旅游平台相关负责人表示,从产品时长上看,以景区和展馆为主题的一日游产品和长线多地5-9日游产品最为热销。从价格上来看,多日游产品人均价格在6000元左右。
在采访中,多位旅行社从业人员对记者表示,相比其他旅游团,研学游的利润空间会更大些,整体价格也高于以成年人为主的旅游团。“仅就北京和周边市场而言,成年人多日游价格压到2000元以下都有,利润空间几乎为零。”
研学游为代表的团队游的火热,也进一步拉动了导游需求。但对于疫情后第一个暑期游而言,导游数量整体仍是供不应求。
“我们也在联系一些持证但在疫情期间转型的导游,希望他们回来带团。但暑期游火热是有阶段性的,暑期过后团队游降温,大家担心导游随之收入减少,还是不稳定。”单丽丽表示。
相比之下,导游紧缺对非一线城市的影响更大。成都乐游旅行社导游大立对记者表示,由于导游紧缺,已经不敢接新的团。
“有多少导游接多少团,对于一个团要配备2-3名专业服务人员的研学游团队,更是想做这个项目也做不了。而与北京等地相比,成都市场上灵活接单的导游数量更少,北京单个导游价格涨到800-1000元/天的背景下,成都也已经与之持平。”
携程数据显示,跟团游的需求在年内不断增长。今年3月以来,18-30岁的年轻群体团队游预订占比近35%,每10个报名团队游的人里面就有将近4个是青年;此外18-30岁年轻人下单量同比增长813%,较2019年疫情前上涨71%。
事实上,优质导游紧缺也成为研学游价格普遍较高的原因之一。“由于团队以未成年为主,所以需要导游更加细心、更有经验。一部分持有导游证、教师证的导游日工资可以达到1500元。”单丽丽对记者表示,新东方正是因为有自己的师资队伍,所以其研学游项目报价已经成为北京市场天花板。
住宿调价 酒店、民宿工地数量走高
研学游、亲子游带来的热度下,酒店住宿供给成为另一个难题。
美团数据显示,7月1日-10日,国内旅游消费订单(含酒店民宿、景点门票、交通等)相较2019年同期翻倍增长,西安、北京、成都、南京、上海、重庆、长沙、青岛、广州、武汉,成为全国暑期最为热门的十大目的地。其中,亲子相关的住宿预订量较2019年增长150%,跨省预订的住宿订单占比超过2019年同期。
华住旗下汉庭酒店工作人员告诉记者,博物馆、动物园等热门目的地附近的酒店、民宿基本被亲子游群体订满,而北京远郊的酒店也多被研学游团队包下来。“我们酒店在二环内,毗邻多个研学热门景点,价格较2019年同期上浮20%左右。”
而从华住集团今年二季度初步业绩也可以看出,RevPAR(平均可出租客房收入)的恢复速度不断提升,已经大幅回升至2019年水平的121%。2023年4月、5月和6月的RevPAR分别恢复至2019年水平的127%、115%及123%。
与酒店行业相比,民宿价格涨幅较小。途家民宿首席商务官刘杨告诉记者,虽然今年以来行业内有许多不理性涨价,但从途家来看,今年上半年与2019年同期相比,价格涨幅在10%左右。在疫情期间部分民宿出清后,民宿库存整体持平。
但在旅游业整体加速回暖的影响下,民宿、酒店的回本周期有望加快。在北京环球影城附近经营十余家民宿的孙小乾告诉记者,自己新拿了两处工地正在施工,准备继续打造主题民宿。“3月份以来,哈利波特主题民宿在周末基本都处于满房状态。”
山舍民宿主理人依幕也表示,今年民宿行业出现罕见的抢地盛况。自己服务的民宿设计团队,已经开工的工地就有13块,投资均高于200万元,还有十几家民宿订单在谈。
从消费行为来看,亲子游用户对居住质量要求更高。途家民宿千元以上民宿订单数量同比2019年增长近30%。其中,带有整院儿、乡村民宿、山景海景、私家花园等标签的民宿,预订量增长50-180%。在刘杨看来,住民宿的旅客更愿意为品质与特色付费,将对带动小城市消费恢复更有效。
而在酒店方面,加盟酒店投资亦在增加。华住集团财报显示,仅今年二季度,新签约酒店数量已经达到1000多家。
整体来看,旅游市场复苏仍以境内游为主,暑期拉动了长线游复苏,带动了住宿投资。“由于出境游复苏可能要等到明年下半年,国内住宿价格可能还会继续浮动。”上述汉庭工作人员预测。