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《传真》栏目,致力于传递一线真实讯息。本次关注医美旺季客流量下滑的市场现状。
财联社7月19日讯(记者 王俊仙 卢阿峰)“高考结束后第二天就有人来咨询预约双眼皮手术了。”西安国际医学中心整形医院孙峰主任告诉财联社记者,今年暑假选择医美消费的学生、教师群体更加突出。
财联社记者近日实地走访深圳多家医美机构发现,暑期门店候诊人数较多,以毕业生为主的年轻人成为医美消费的主力军,其中整外项目超越常规轻医美成为学生们的热门选择,诸多医美连锁机构也纷纷推出让利额度较大的营销方案吸引学生们,以期冲抵常规主力消费人群消费频次降低带来的损失。
那么,看似热闹的现场和大力促销能否真正“以价换量”带来整体业务量的显著提升?答案并不明朗,有上市公司和业内人士对财联社记者透露,行业内大部分机构因暑期旅游等因素影响,整体客流量环比有所下滑,客单价持平甚或有所降低,总体而言,预计暑期大型机构业绩同比上涨,但中小型机构或将持平乃至下滑。
医美机构暑期“整容热” 毕业生等新客群来袭
7月开始,深圳正式进入三伏天,医美机构也进入传统旺季,迎来一批新的客户群体。财联社记者近日再次走访深圳头部医美机构,发现与年初相比,等待医美的客户群体更为年轻化,而且更偏爱一些“轻手术”项目。
深圳艺星医疗美容医院等候区 财联社记者摄
“现在我们姐妹间做鼻子和眼睛的非常普遍,我马上要去北方上大学,想以一个全新的状态去开启自己的大学生涯。”在深圳艺星医疗美容医院,一位正在候诊的年轻姑娘告诉财联社记者,“我等这个机会很久,做手术后等到开学差不多就可以恢复了。”
深圳名品医美销售团队运营总监翁桑宝向财联社记者表示:“现在这种心态的年轻学生太普遍了,正好有一个这么长的假期,到医美机构做眼睛和鼻子,甚至是大型整体手术,因为高三毕业生有三个月的假期,他们没有什么恢复期较长的后顾之忧。”
“这是一个‘传帮带’的过程,做了医美项目的年轻学生,会带动更多见证他们改变的同龄人来了解和接受医美。”多年从事医美行业投资和顾问业务的柚美数科(深圳)控股有限公司CEO庞栋升如此解释医美在学生群体中的“传播”。
也有不少学生是父母带动做医美,位于深圳最热闹步行街的深圳非凡医疗美容医院内,一位陪同女儿来做鼻微整项目的母亲对财联社记者表示,“我自己平时也会做一些长期医美项目,周期性打一些水光、肉毒,这次是我说服我女儿来的,我觉得一个良好的形象对于她毕业找工作非常有帮助。”财联社记者注意到,该院现场咨询区和等候区坐满了年轻人,有些甚至没座位只能蹲着。
深圳非凡医疗美容医院等候区 财联社记者摄
医生端也已感受到了这种“风潮”。“暑期整容热现象显著,作为整形医生我很明显地感受到,一到暑假客流量都比之前要暴增,而且作为刚需大家风雨无阻,无论是门诊还是手术量都是激增状态。”孙峰介绍了他近一周的满档行程,以周一为例,当天上午候诊的人员络绎不绝,本来12点结束的门诊一直延后至1点多才看完,经统计4个多小时看诊38人,而下午手术间隙又看诊了六七位,基本每天都在加班手术。
多家旗下拥有医美平台的上市公司向财联社记者证实了暑期消费者年轻化和“轻手术”项目环比增长较大的特征。
新氧医美方面从平台数据角度向财联社记者分析称,随着“自然美、妈生款”等消费理念的不断升级和求美者对医美的认知不断加深,微整、提升成为用户的首选;苏宁环球(000718.SZ)公司人士告诉财联社记者,暑期医美消费者选择医美的项目更倾向创伤性小、价格更低的轻医美及微创手术项目,眼部手术、鼻部手术会比其他月份有所增长。
“暑期以20-30岁的客群为主,毕业生这类客群比较突出,较多选择的是入门级的整形手术,以眼部整形为主,多由家长陪同来院。”奥园美谷方面告诉财联社记者,“大学生群体对于医美项目接受度更为宽泛,消费需求更倾向于整体打造,更加重视医院及医生资质,微整形项目体量增长较大。”
机构促销早有准备 但非实质性打价格战
财联社记者注意到,针对每年暑期年轻客户群体的医美热,各大机构都翘首以盼,早就做好了准备,较平常月份,推出了更多相关的促销让利活动。
奥园美谷对财联社记者表示,今年公司针对暑期客群进行分层分级分类,通过项目优惠、专场活动,折扣,案例招募等活动进行。除此之外,强化了垂类平台搭建,优化促销活动,聚焦求美者感知,进行差异化输出。
“我们针对年轻群体医美热,出台了一些优惠的暑期师生价格和成团优惠价格,同时还有到院清凉礼赠送等。眼整形项目价格比较固定,但也会给予乐于分享的年轻群体一些案例肖像权优惠,整体活动力度算较大的。”孙峰对财联社记者透露。
在深圳地区的美团APP上的医美板块,几乎每个头部医美机构都推出了符合年轻群体需求的整外促销项目,主要集中在鼻、眼等整外项目上。
另据财联社记者了解,朗姿股份(002612.SZ)旗下的医美连锁米兰柏羽,也特别推出了暑期真美季以“敢潮YOU我”的促销活动,聚焦眼鼻整形两大板块。
上述苏宁环球相关人士告诉财联社记者,旗下医美机构在暑期针对年轻群体会增加整外眼部手术与鼻部手术、吸脂手术的促销。主要以减免专家费、住院费、2人以上团购减免券,老带新赠送治疗项目等为主。非手术项目主要推一些面部塑形、注射瘦脸、注射瘦腿,控油套餐等项目。
上述苏宁环球人士同时强调,暑期促销是手段,而非实质性打价格战,是通过开展多元化营销,线上线下推广的营销手段获取暑期流量,同时也是引流潜在客户群。
“暑期的优惠力度比较大,因为年轻人毕竟不如长期医美项目的消费人群——宝妈、婚后五六年女性、职场女性消费能力更强。”庞栋升对财联社记者表示,医美行业对于暑期的年轻群体的医美消费增长是有预期的,会做一些程度比较大的让利,降低客单价,以提升客流量。
大多机构整体客流量有所下滑 学生消费能否带动旺季?
“暑期炎热,医美机构都指望年轻人多做单价较高的整外项目,冲抵常规主力消费人群低消费频次降低带来的损失,从以往看这种冲抵都会达到平衡,甚至会超出。”庞栋升进一步表示。
那么今年如此优惠力度,能否“换量”带来销售额同比显著增长呢?
“今年暑期与去年相比,感觉没有那么火爆。”翁桑宝对财联社记者表示,今年医美行情最好的时期出现在春节前后,现阶段医美常规消费群体的消费热情受到整个经济气氛影响,在自我形象上的投资也变得有些谨慎,一些单体和中小医美机构获客难度增加,拉长时间线来看,行业不是很景气。“若是以数据量化,我觉得上半年销售额可能只有疫情前年份的八成左右。”
还有医美行业资深人士向财联社记者分析称,各机构因地域不同,客流量和客单价都有不同变化,总体而言,行业内大部分机构因暑期学生旅游、高温影响,客户量整体略有下滑,老客上门量下降10%左右,客单价也有一定程度降低。
上市公司奥园美谷对此也不甚乐观,公司方面对财联社记者透露,受暑期旅游外出等因素叠加影响,整体客流量环比有所下滑,非手术类客流会有稍大下滑,手术类客流会一定增长,客单价大概率持平。
朗姿股份的回应则较为中性,公司证券部人士对以投资者身份致电的财联社记者表示,从公司销售额的动态来看,暑期没有发现较大变化,公司医美板块八成收入都是轻医美项目,学生群体的消费能力有限导致客单价不高,频次也大多是单次,这对于公司总体营收没有较大影响。
除此之外,财联社记者也针对暑期医美旺季以投资者身份致电了爱美客(300896.SZ)、昊海生科(688366.SH)和华熙生物(688363.SH),但“医美三剑客”皆不愿多言,表示具体关注公司公告。
苏宁环球则对全年行情相对乐观,上述公司人士告诉财联社记者,短期波动预计对整体业绩影响不大,2023年以来医美消费需求明显增强,公司对业绩的达成充满信心。
对于上述差异,成都美透科技CEO林颖对财联社记者分析称,预计今年暑期大型医美机构业绩同比有所上涨,但中小型机构或将持平,甚至同比有所下滑。
(编辑 曹婧晨)