①有专业人士分析指出,与过去几年单纯强调低价竞争不同,当前无论是品牌商家还是电商平台,都更加注重通过差异化创新来吸引更多优质产品; ②有品牌方表示,平台越来越多,商家越来越多,但需求是有限的,摆脱流量内卷取决于产品、服务,以及是否以用户为中心。
财联社|新消费日报3月16日讯(编辑 梁又匀),3月15日当晚,对于不良商家来说是难眠之夜,而对于广大消费者却是拍手称快的一晚。
本次央视315晚会总计曝光了12大消费侵权事件,一夜之间全国各省检查部门出动,被点名的企业或是配合调查,或是主动认错。但今年有些不一样,个别不法公司“不见棺材不落泪”,起初拒不承认整改,在多部门联合调查组的强势介入下才最终“伏法”认错。
事情的后续如何了?新消费日报为您梳理。
1、不安全的“安全带”
众多旅游景区都存在高空行走的“步步惊心”游乐项目,但在不少景区其安全措施却并不完善。景区为图节省时间、提高效率,给游客配备的三点式安全带不仅无法在坠落时保障游客安全,还会造成人员的二次伤害。
隐患曝光后,昆明市应急管理人员已连夜赶赴景区,联合文旅局、市场监管局下达了停业整改通知,整改不到位不得重新开业。但在广西南宁,缺乏安全意识的景区工作人员在接受媒体询问时却表示,“景区目前没有整改的考虑,因为开放6年来,使用这类安全带没有发生任何意外事件”。
16日凌晨,南宁西乡塘区联合市场监管局、应急管理局等赶赴现场处置,目前已对其下达停业整顿通知,并加强了景区安全宣传教育。
2、主播演“苦情戏”坑骗老人
在抖音快手等短视频平台上,有一群主播通过直播、咨询、授课等方式,演出各类剧本情节桥段,骗取观众信任,最终让不少守在直播间前的老人信以为真,高价购买了普通商品。更有甚者宣传称,其所卖的“药”可以代替老人们日常服用的正常药物。
马洪亮、高冷、小张说事等主播被陆续曝光,不少主播已在多个短视频平台积累了多则数千万、少则数十万的庞大粉丝关注量。
在曝光节目播出的同时,短视频平台已火速封禁了上述主播的账号以及相关视频。截至目前,新消费日报发现,在抖音快手上搜索上述主播名字已无法查看相关内容,而在被封禁前,主播相关小号、搬运视频多达几十上百个。
有平台工作人员向媒体表示,以博眼球方法销售商品是不允许的,后续将加强对相关账户的审核。今年两会期间,曾有政协委员建议,构建网络直播带货信用监管及惩戒体系,一次虚假宣传则拉入黑名单,多次售假则执行“行业禁入”、封号等处理方法。
3、直播间里的水军
直播间火爆的人气以及短视频的点赞、评论都成为了水军平台操控的对象,一个群控系统不仅可以同时控制上百台手机作为“真实用户”进入直播间,甚至还可以进行刷评论、举报竞争对手直播间等操作。游戏行业也不例外,水军可自动登陆游戏刷人气,吸引玩家充值。
3月15日当晚,嘉兴市警方迅速赶赴水军公司,查封所有手机和电子设备,并控制了公司责任人。陕西市场监管局也赶赴水军公司调查取证,并约谈公司负责人。而该陕西公司涉及游戏人气造假,背后还隐藏着公民身份证信息买卖的灰色链条,仍需持续调查关注。
4、“妆字号”注射针剂
不少线下医疗美容器械生产厂、化妆品公司,仍然存在将仅用于外敷的“妆字号”化妆品,作为医疗注射针剂,直接打入消费者体内,同时其注射人员也并非专业培训过的医疗人员。2022年315晚会曾曝光的医美注射乱象仍未得到根治。
兜售非法注射原材料厂商甚至表示,“就是涂抹的。我卖菜刀的,你拿去杀人,跟我有关系吗?”
昨晚,广州市场监管局已第一时间赶到上述违法公司对产品展开封存、检测。而报道中提到的外敷护肤品“葡聚多肽”均已遭到全网下架,目前已不可搜索。
5、“免费评书机”实为假药骗局
不法商家通过给老年人低价或免费寄送“评书机”的方式,哄骗老人使用,但“评书”内容却是各类高价保健品、药品的广告。一位老人购买后往往会吸引来更多老人上当,不法商家可在短短数月内诈骗到数千万元。在调查中,更有商家直言“这是绝对不会亏本的,只是说赚多赚少”。
早在2017年,该骗局就已遭到公安机关曝光,涉案金额多达3745万余元,参与诈骗人员均已遭到审判。其中主犯已被判处15年有期徒刑,并处罚金100万元。2022年,上海金山警方也曾破获类似诈骗案件,受害者多达2900余人。
面对“死灰复燃”的套路,深圳市场监管局已前往涉事公司调查,吉林大安市场监管局也表示高度关注,最新进展将于近期公告。
6、“香精大米”以次充好
在安徽合肥、淮南寿县,存在数家以本地大米勾兑香精后伪装成进口泰国香米出售的非法企业,而其香精则是来自于上海浦东的一家香精公司。据调查采访称,其“香精大米”一年可卖出1000多吨。
昨晚,安徽、上海市场监督管理局就已连夜成立专案组。其中,合肥肥东县市场监管联合执法组已对问题大米及其原料现场封存,并传唤涉事公司法人代表。而在电商平台,不少销售“泰子王”大米的产品也被店家连夜下架,并表示等待政策安排。
位于上海张江的香精添加剂供货公司也很快遭到查封。执法人员检查发现,该公司经营范围仅限工业用的鱼饵、日用化学品制造,没有生产食品添加剂的资质。
7、劣质头盔
在市场热销的摩托车、电动车用头盔碰撞测试中,不少实际并无防穿透、防碰撞以及耐磨等基本功能,在实际佩戴中仅仅是个摆设。在国家标准执行后,部分厂商为了节省成本,使用了回收塑料等原材料加工生产,进一步减弱了头盔的防护性能。目前,电商平台上一个头盔的价格在15元~200元之间,多个低价热门款早已卖出超10万个。
广州市场监督局也关注到了这一情况,并在3月15日当天开展全市检查,发现问题企业27家,下架涉嫌质量问题头盔127个。
8、高标准农田遭遇偷工减料
在江苏盐城的高标准农田建设项目中,最为重要的涵洞排水工程遭遇了针对水泥、钢筋原料的偷工减料行为。同时,在制造标准上也一省再省,不仅使得工程设施迅速出现裂痕,还造成了地面道路沉降。
国家农业农村部对此高度重视,责令江苏省农业农村厅组织开展查处工作,严肃处理涉事企业,并全面排查整改,向社会公布。下一步,农业农村部将在指导江苏核查整改的同时,展开全国范围的专项整治行动。对于高标准农田的建设质量问题,实行“零容忍”,发现一起查处一起。
9、废旧绝缘子翻新上市
绝缘子作为电力路线安全的重要保障,却在全国多省存在废旧回收后重新喷漆上市的情况。“翻新”后的材料不仅镀锌材料不满足标准,其内部破损、脆弱的结构为正常电网留下了严重安全隐患。而“花钱打点”、“合格证随便挑”也成为了不法商家逃避监管的手段,仅被曝光的一家公司每年就已生产了40多万片“新绝缘子”。
目前,河北省市场监督管理局高度重视,局领导组带队专项工作组已赶赴沧州、河间市调查处置,并组织全省各地对类似问题展开排查治理。沧州市政府表示,将严查背后保护伞,严查腐败行为。