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彭州山洪事件拉响“野游”警报 非专业“旅游种草”该反思了
在非专业的“旅游种草”内容中极少看到安全提示,对河道、野营等缺乏专业知识的普通游客往往会忽略其中的危险。

财联社|新消费日报8月15日讯(研究员 梁又匀 记者 李丹昱 高梦阳),山间避暑、周边游以及露营已成为今年夏天的新乐趣,然而在暑假接近尾声之时,意外却发生了。

据8月14日四川省成都彭州市应急局消息显示,此次“8·13”突发山洪灾害共造成7人死亡、8人轻伤。

据悉,龙槽沟为近几年小红书、抖音等社交媒体平台上推荐的“野生网红打卡点”,在酷热的夏天吸引了大量游客前来露营、玩水。

由于该河道为上游泄洪河道,尽管风景优美但并未开发成景区,此前当地政府已用绿色铁丝网围阻游客,并架起醒目提示“珍爱生命,请勿下河”。事发前一小时,当地气象局已发布短时强降雨预警,当地干部、巡逻队员也曾前来大声劝离游客。

新消费日报记者在小红书、抖音平台搜索后发现,目前关于推荐前往龙槽沟的图文已在靠前页面无法露出,更多为提示危险的图文内容,同时平台也在搜索页面备注了安全提示。

而在龙槽沟之外的野营玩水推荐图文中,仍然可以看到大量“野游”、“野泳”地点推荐,极少看到安全提示,对河道、野营等缺乏专业知识的普通游客往往会忽略其中的危险。

据当地媒体报道,事发后第二天,仍有部分游客前来玩水,此时的河水依旧浑浊湍急。这部分游客已被附近自发前来的村民劝离。

事发后,小红书、抖音等社交平台“旅游种草”再次陷入舆论争议。

“野游种草”火了龙槽沟 苦了游客

8月13日下午,彭州市龙门山镇的龙槽沟天气晴朗,平静的河道与周边茂盛的树林吸引了不少游客携家带子前来避暑游玩。然而,一场突如其来的山洪让所有游客始料未及。

在现场视频中,浑浊的山洪仅需数十秒就可将清澈空旷的河道完全淹没,现场游客有人慌忙向岸边跑去,有人来不及行动被困在河道中央,而更多来不及收拾的露营装备、衣物、食品,则被湍急的洪水带走。游客被淹没在洪水中的情形更是令人担忧。

此事一出,瞬间牵动了全国网友的心。随后网友发现,龙槽沟却并非官方避暑游玩景区,而是“野生网红打卡点”,进而发现了河道边被游客剪开的铁丝网以及醒目的警告牌。

有网友愤怒地表示,明明是一个没开发好的景点,但有些网红觉得自己很懂,教别人怎么下河玩水,这个事情那些网红真该负责。还有网友建议游客家属找网红索赔。

也有网友提示,事发地龙门山是常年地质灾害观测点,游客不应该往山区跑。

不过,在小红书“露营玩水”相关的5万篇内容分享中,水库、无人的河边、景区附近都成为了“网红推荐地”。

从龙槽沟山洪前的种草内容来看,场地优势、免费露营是其最大宣传点。在抖音此前的推荐内容中,也有一人徒步游览免费景区龙槽沟等视频。其中作为景区开发的收费露营、玩水地点占比不足一半,大部分分享均打着“免费”、“小众”、“人少”的标签。

但小红书、抖音上这些不专业的UGC内容,并没有对潜在的风险做相关提示。从之前的种草内容可以看出,虽然现场有设置相关警示牌,且龙槽沟并非正规景区。

非专业旅游种草 该规范了

事实上,不仅仅是龙槽沟,小红书、抖音等社交平台上的非专业旅游种草内容还有很多。

在小红书搜索“北京小众露营地”,仍为用户推荐无人管理、车可开进水总、“野游”等地点,均在河边。同样,在抖音平台,上述搜索词下,仍有野生营地、汛期河边露营等信息。

以携程、马蜂窝、飞猪等OTA、旅游社区平台为例,旅游攻略版块除了个人用户的UGC内容外,平台方还会有专业的PGC内容输出,保障平台内容质量。

虽然抖音、小红书看似已经绕过了携程、马蜂窝、飞猪等OTA旅游内容社区,成为旅游内容重要的内容、营销平台。

但由于并非是专业的旅游内容平台,小红书、抖音等平台方都没有对旅游版块的PGC内容做专业的审核。

此次事件发生前,有网友普晒图称举报“小石河野炊攻略”的相关视频,但首次举报并没有成功,平台表示“暂时无法判定举报对象存在违规”。但在7月16日举报的视频,得到了“举报通过,正在处理”的结果。

北京市中闻律师事务所合伙人律师王维维对新消费日报记者表示,根据《网络信息内容生态治理规定》第七条规定,从信息的发布者来说,发布参观、打卡野景区的信息是网络不良信息的一种,是应当受到规制的。网络信息内容生产者应当防范和抵制发布不良信息,本次事件中抖音、大众点评、小红书等多个内容平台中“野景区信息”存在诱使他人或未成年人模仿不安全行为等,有一定的风险。

王维维认为,对于该类信息,平台应当防范和抵制传播该类信息。抖音、大众点评、小红书等内容平台也应当加强信息内容的管理,发现该类信息的,应当立即采取处置措施,并向有关主管部门报告。

小红书、抖音抢滩“旅游种草”背后的生意经

疫情前,借着自由行东风,小红书旅游种草快速崛起,并迅速超过此前靠游记积累大量忠实用户的马蜂窝、飞猪、携程等OTA平台的旅游攻略内容。

受疫情影响,跨省游受限,周边游热度持续上升,借助短平快的旅游内容小红书成功跻身旅游种草头部平台。

几乎同时,抖音开始大力发展旅游种草内容,利用全年段优势,抖音周边游内容快速出圈。

目前来看,经过几年的积累,小红书在旅游内容商业化上走的更快。

2020年,酒店民宿公寓PMS管理系统“订单来了”就曾宣布直连小红书,并开启对民宿商家入驻小红书的招募。随后,小红书和小猪短租宣布双方达成战略合作,首批入驻民宿超300家。

天眼查相关信息显示,璞真乡里(上海)旅游文化有限公司成立,由小红书科技有限公司全资持股,注册资本400万人民币,经营范围包括露营地服务、游览景区管理、游乐园服务、公园、景区小型设施娱乐活动、旅游开发项目策划咨询和票务代理服务、休闲观光活动等。

而就在不久前,小红书还申请注册了“小红书文旅”“REDVILLAGE” “小红书露营地” “REDCAMP” “小红书营地”等商标,目前都处于“等待实质审查”阶段。

可以看出,小红书正有意打造一条从线上种草到线下旅游消费的产业链。

尤其是露营,作为近期热度最高的城市周边游项目,成为小红书平台今年主推的内容类别。截至发稿,在小红书平台,就有416万篇与之相关的笔记。

今年7月,小红书还宣布在安吉县小杭坑露营地推出首个线下营地。

目前,新消费日报记者了解到,小红书发掘城市周边游的主要方式仍是与相关运营团队合作。星骋营地创始人陈诚对记者表示,一线城市周边具有一定规模的营地均与小红书有合作,小红书、抖音合计导流能超过70%。

但陈诚也承认,抖音的导流能力仍不及小红书。“这与目标客群有关,小红书主要使用者是年轻女性,这部分群体一般是家庭出游主要决策者、消费主要决定者,所以在小红书平台更容易达成营销目的。

目前,抖音也瞄准了这一市场,发力旅游种草。此前,抖音就曾于携程合作旅游直播内容。

数据显示,抖音旅行风景直播间超过 28 万间,环球旅行、旅行机构直播间超过10万间。与小红书不同,抖音的变现能力更强,景区直播,可以直接下单门票或者相关纪念品,成为直播电商的另一种内容形式。

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